RODO i przetwarzanie danych

Wallet Loyalty jest zaprojektowany dla małych firm z UE, które potrzebują programu lojalnościowego bez zbierania zbędnych danych klientów. Ta strona podsumowuje, w jaki sposób wspieramy sprzedawców korzystających z Usługi w wypełnianiu obowiązków wynikających z RODO.

Role

• Dane konta sprzedawcy — Wallet Loyalty jest administratorem danych dotyczących konta, rozliczeń, wsparcia, bezpieczeństwa i działania usługi.
• Dane lojalnościowe klientów — administratorem jest sprzedawca. Wallet Loyalty pełni rolę podmiotu przetwarzającego w odniesieniu do danych klientów, identyfikatorów kart w portfelu, historii stempli, historii wykorzystania nagród oraz flag zgody marketingowej wprowadzanych lub generowanych za pośrednictwem Usługi.

Umowa powierzenia przetwarzania danych

Umowa powierzenia przetwarzania danych jest udostępniana sprzedawcom na życzenie. Napisz na adres [email protected] z adresu e-mail swojego konta, podając nazwę swojej firmy.

Rozwiązania produktowe domyślnie chroniące prywatność

• Karty lojalnościowe mogą działać bez proszenia klientów o e-mail, numer telefonu czy imię i nazwisko.
• Powiadomienia marketingowe wymagają wyraźnej zgody przed wysłaniem.
• Aktualizacje kart w portfelu wykorzystują infrastrukturę Apple Wallet i Google Wallet zamiast sprzedawać lub udostępniać dane klientów sieciom reklamowym.
• Usunięcie konta uruchamia 30-dniowe okno przed trwałym usunięciem danych i anuluje aktywne subskrypcje, jeśli mają zastosowanie.

Obowiązki sprzedawcy

• Poinformuj klientów, kim jesteś, jakie dane lojalnościowe zbierasz i w jakim celu.
• Uzyskaj ważną zgodę przed wysłaniem wiadomości marketingowych.
• Wprowadzaj wyłącznie te dane klientów, które są rzeczywiście potrzebne do Twojego programu lojalnościowego.
• Odpowiadaj na żądania klientów dotyczące dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu.

Subprocesorzy

Korzystamy z dostawców usług wyłącznie tam, gdzie jest to konieczne do świadczenia Usługi, w tym w zakresie obsługi płatności, dostarczania kart do portfela, dostarczania powiadomień push, hostingu, poczty e-mail i bezpieczeństwa. Aktualne kategorie są wymienione w Polityce prywatności.

Żądania osób, których dane dotyczą

Sprzedawcy mogą obsługiwać żądania klientów za pośrednictwem aplikacji, tam gdzie jest to dostępne. Jeśli potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu, wyeksportowaniu, poprawieniu lub usunięciu danych, napisz na adres [email protected].

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Ruch jest szyfrowany podczas przesyłania, dane kart płatniczych są obsługiwane przez podmioty przetwarzające płatności, a usunięte konta sprzedawców są trwale usuwane po udokumentowanym okresie przechowywania, z wyjątkiem dokumentacji rozliczeniowej i podatkowej, którą jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać.

Pytania

W sprawach dotyczących RODO, prywatności lub Umowy powierzenia przetwarzania danych skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].