Usuń swoje konto

Możesz trwale usunąć swoje konto sprzedawcy Wallet Loyalty oraz powiązane z nim dane w dowolnym momencie. Ta strona opisuje ten proces na potrzeby weryfikacji przez sklepy z aplikacjami oraz dla użytkowników, którzy obecnie nie mają zainstalowanej aplikacji.

Z poziomu aplikacji (zalecane)

1. Otwórz aplikację Wallet Loyalty i zaloguj się.
2. Dotknij zakładki Więcej.
3. Przewiń do sekcji Strefa zagrożenia.
4. Wpisz DELETE w polu potwierdzenia i dotknij Usuń moje konto.

E-mailem (jeśli nie możesz się zalogować)

Napisz na adres [email protected] z adresu zarejestrowanego na Twoim koncie, z tematem wiadomości „Usuń moje konto”. Zweryfikujemy własność konta i zakończymy usuwanie w ciągu 7 dni roboczych.

Co zostaje usunięte

• Twój profil sprzedawcy, lokalizacje, członkowie zespołu i dziennik zdarzeń.
• Wszystkie karty lojalnościowe, stemple, wykorzystania nagród i dane klientów zebrane za pośrednictwem Usługi.
• Wydane przez Ciebie karty w portfelu — zostają unieważnione u dostawcy portfela i przestają otrzymywać aktualizacje.
• Wszelkie aktywne subskrypcje Stripe — zostają automatycznie anulowane.

Co jest przechowywane i jak długo

• 30-dniowy okres karencji — Twoje konto zostaje oznaczone do usunięcia i w tym czasie może zostać przywrócone po kontakcie z pomocą techniczną. Po 30 dniach wszystkie dane osobowe są trwale usuwane.
• Dokumentacja rozliczeniowa i podatkowa — faktury oraz minimalny zakres danych, które jesteśmy prawnie zobowiązani przechowywać (zwykle 7 lat do celów podatkowych w UE). Są one przechowywane w formie archiwalnej i nie są wykorzystywane do żadnego innego celu.

Wpływ na Twoich klientów

Klienci końcowi posiadający wydane przez Ciebie karty lojalnościowe zauważą, że ich karty przestają otrzymywać aktualizacje, a ostatecznie zostają unieważnione. Poinformuj swoich klientów przed usunięciem konta, jeśli chcesz ich uprzedzić lub przenieść gdzie indziej.

Pytania

[email protected]