Pomoc

Jesteśmy małym zespołem i odpowiadamy na zgłoszenia wsparcia bezpośrednio.

Kontakt

E-mail: [email protected]
Czas odpowiedzi: w ciągu 1 dnia roboczego, od poniedziałku do piątku.

Najczęstsze pytania

Nie mogę się zalogować — magic link nie dotarł

Sprawdź folder ze spamem. Jeśli link nadal nie dotarł, poproś o nowy — poprzednie linki są jednorazowe i krótko ważne. Upewnij się, że wpisujesz ten sam adres e-mail, którego użyto przy rejestracji.

Karta w portfelu mojego klienta się nie aktualizuje

Aktualizacje kart Apple Wallet są dostarczane za pośrednictwem APNs i mogą zająć kilka minut. Na urządzeniu klienta muszą być włączone powiadomienia dla karty. Aktualizacje Google Wallet pojawiają się natychmiast po najbliższej synchronizacji urządzenia.

Jak anulować subskrypcję?

Otwórz aplikację, przejdź do Rozliczenia → Zarządzaj planem i skorzystaj z portalu rozliczeniowego Stripe, aby anulować. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu.

Jak usunąć moje konto?

Zobacz Usuń swoje konto.

Jestem klientem sklepu, a nie jego właścicielem

Wallet Loyalty to narzędzie wykorzystywane przez sklepy do wydawania kart lojalnościowych. Jeśli masz pytanie dotyczące konkretnego programu lojalnościowego, skontaktuj się bezpośrednio ze sklepem. W sprawach dotyczących prywatności Twoich własnych danych napisz na adres [email protected], a my przekierujemy Cię do właściwego sprzedawcy lub zajmiemy się zgłoszeniem bezpośrednio.

Status

Stan usługi: api.walletloyaltycard.com/health