Servicevilkår

Disse vilkår regulerer din brug af Wallet Loyalty (»Tjenesten«). Ved at oprette en konto accepterer du dem.

1. Hvem kan bruge Tjenesten

Tjenesten tilbydes virksomheder og de personer, der er bemyndiget til at handle på deres vegne. Du skal være mindst 18 år og have bemyndigelse til at forpligte din virksomhed. Slutkunder (dine kunder, der modtager stempler) er ikke part i disse vilkår.

2. Din konto

Du er ansvarlig for aktivitet på din konto, for at holde din login-e-mail sikker og for rigtigheden af de virksomhedsoplysninger, du angiver. Godkendelse med magisk link betyder, at enhver med adgang til din indbakke kan logge ind – sikr din indbakke.

3. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at:

• Bruge Tjenesten til at sende uanmodet markedsføring i strid med GDPR, ePrivacy eller lokal forbrugerbeskyttelseslovgivning. Markedsføringsbeskeder sendes kun, når modtageren har givet samtykke – det må du ikke omgå.
• Videresælge, underlicensere eller udgive dig for at være Tjenesten.
• Foretage reverse engineering, indsamle data i stor skala eller forsøge at tilgå data, der tilhører andre forhandlere.
• Bruge Tjenesten til ulovlig aktivitet eller ulovligt indhold.

4. Abonnementer, priser og skatter

Priser vises i appen og på vores website. Tjenesten har et gratis niveau, en 30 dages funktionsvisning og betalte abonnementer. På iOS behandles abonnementer købt i appen af Apple via dit Apple-id og er omfattet af Apples abonnementsvilkår for App Store. På web og andre understøttede betalingsflader behandles betalinger af Stripe; ved at aktivere et betalt abonnement gennem Stripe accepterer du også Stripes vilkår. Der kan blive tillagt skatter og afgifter, hvor det er relevant, ud fra dit faktureringsland.

5. Fornyelse og opsigelse

Betalte abonnementer fornys automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode (månedlig eller årlig), indtil de opsiges. Apple-abonnementer kan administreres og opsiges i abonnementsindstillingerne for dit Apple-id. Stripe-abonnementer kan administreres fra faktureringsportalen i appen. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Vi refunderer ikke forholdsmæssigt ved opsigelse.

6. Refusion

Vi tilbyder 30 dages returret fra den første betaling, hvis Tjenesten ikke opfylder dine behov. Skriv til [email protected] fra din kontos e-mailadresse for at anmode om refusion.

7. Dine kunders data

Du er dataansvarlig for de personoplysninger, du indsamler om dine kunder via Tjenesten. Vi er databehandler for disse data – se privatlivspolitikken og vores databehandleraftale (fås efter anmodning). Du er ansvarlig for at indhente gyldigt samtykke og for at give dine kunder din egen privatlivsinformation.

8. Tilgængelighed

Vi tilstræber høj oppetid, men garanterer ikke uafbrudt drift. Vi kan planlægge vedligeholdelse og opdatere Tjenesten fra tid til anden.

9. Immaterielle rettigheder

Tjenesten, herunder software, varemærker og dokumentation, tilhører Wallet Loyalty. Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig licens til at bruge Tjenesten, så længe dit abonnement løber. Du bevarer ejerskabet til det indhold, du uploader (logoer, kortdesign, kundelister), og giver os licens til at hoste og vise det i det omfang, det er nødvendigt for at drive Tjenesten.

10. Ophør

Du kan slette din konto når som helst. Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår, med varsel hvor det er rimeligt. Ved ophør opbevares dine data i 30 dage og slettes derefter permanent.

11. Ansvarsfraskrivelse

Tjenesten leveres »som den er og forefindes« uden garantier af nogen art i det videst mulige omfang, loven tillader. Vi garanterer ikke, at levering af wallet-pass, push-notifikationer eller tredjepartstjenester (Apple, Google, Stripe) er uafbrudt eller fejlfri.

12. Ansvarsbegrænsning

I det videst mulige omfang, loven tillader, er vores samlede ansvar for ethvert krav, der udspringer af Tjenesten, begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder, der går forud for kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller hændelige tab.

13. Ændringer

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles pr. e-mail mindst 30 dage før, de træder i kraft. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen udgør en accept.

14. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt spansk ret uden hensyn til lovvalgsregler. Tvister indbringes for de kompetente domstole på sælgers forretningssted, medmindre præceptiv forbruger- eller erhvervsbeskyttelseslovgivning giver dig et andet værneting.

15. Kontakt

Spørgsmål til disse vilkår: [email protected]