Términos del Servicio

Estos Términos regulan el uso que haces de Wallet Loyalty (el «Servicio»). Al crear una cuenta, los aceptas.

1. Requisitos de acceso

El Servicio se ofrece a empresas y a las personas autorizadas para actuar en su nombre. Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para obligar a tu empresa. Los consumidores finales (tus clientes que reciben sellos) no son parte de estos Términos.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, de mantener seguro el correo electrónico con el que inicias sesión y de la exactitud de la información empresarial que facilitas. La autenticación mediante enlace mágico implica que cualquier persona con acceso a tu bandeja de entrada puede iniciar sesión: protege tu correo electrónico.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas que infrinjan el RGPD, la normativa ePrivacy o la legislación local de protección de los consumidores. Las notificaciones de marketing solo se envían cuando el destinatario ha dado su consentimiento: no debes eludir ese requisito.
• Revender, sublicenciar o suplantar el Servicio.
• Aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma masiva o intentar acceder a datos pertenecientes a otros comercios.
• Utilizar el Servicio para actividades o contenidos ilícitos.

4. Suscripciones, tarifas e impuestos

Los precios se muestran en la aplicación y en nuestro sitio web. Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 14 días de una suscripción de pago. Añades tus datos de pago al lanzar tu tarjeta de fidelización y no se cobra nada hasta que termina la prueba. Las cuentas registradas con nuestro antiguo plan gratuito o con la prueba de funcionalidades conservan ese acceso. En iOS, las suscripciones contratadas dentro de la aplicación las procesa Apple a través de tu Apple ID y están sujetas a las condiciones de suscripción de la App Store de Apple. En la web y en los demás métodos de pago admitidos, los pagos los procesa Stripe; al activar una suscripción de pago a través de Stripe aceptas también las condiciones de Stripe. Podrán añadirse impuestos cuando corresponda, en función de tu país de facturación.

5. Renovación y cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) hasta su cancelación. Las suscripciones de Apple pueden gestionarse y cancelarse en los ajustes de suscripciones de tu Apple ID. Las suscripciones de Stripe pueden gestionarse desde el portal de facturación de la aplicación. La cancelación surte efecto al final del periodo de pago en curso. Si cancelas durante la prueba gratuita, conservas el acceso hasta que termine y no se te cobra nada. No prorrateamos las cancelaciones.

6. Reembolsos

Ofrecemos un plazo de reembolso de 30 días desde el primer cargo si el Servicio no se ajusta a tus necesidades. Escribe a [email protected] desde el correo electrónico de tu cuenta para solicitar un reembolso.

7. Los datos de tus clientes

Eres el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilas sobre tus clientes mediante el Servicio. Nosotros actuamos como encargados del tratamiento de esos datos: consulta la Política de Privacidad y nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos (disponible previa solicitud). Eres responsable de obtener un consentimiento válido y de facilitar a tus clientes tu propia información sobre privacidad.

8. Disponibilidad del Servicio

Aspiramos a una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos programar tareas de mantenimiento y actualizar el Servicio periódicamente.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos el software, la marca y la documentación, es propiedad de Wallet Loyalty. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio mientras dure tu suscripción. Conservas la titularidad del contenido que subes (logotipos, diseños de tarjeta, listas de clientes) y nos concedes una licencia para alojarlo y mostrarlo en la medida necesaria para operar el Servicio.

10. Resolución

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, con preaviso cuando sea razonable. Tras la resolución, tus datos se conservan durante 30 días y después se eliminan de forma permanente.

11. Exención de garantías

El Servicio se presta «tal cual», sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley. No garantizamos que la entrega de los pases de wallet, las notificaciones push o los servicios de terceros (Apple, Google, Stripe) sean ininterrumpidos o estén libres de errores.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad global por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita a las cantidades que nos hayas abonado en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye su aceptación.

14. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del vendedor, salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores o empresas te otorgue un fuero distinto.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: [email protected]