Algemene voorwaarden

Deze Voorwaarden regelen je gebruik van Wallet Loyalty (de "Dienst"). Door een account aan te maken, ga je ermee akkoord.

1. Gebruiksbevoegdheid

De Dienst wordt aangeboden aan bedrijven en de personen die bevoegd zijn om namens hen op te treden. Je moet ten minste 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om je bedrijf te binden. Consumenten-eindgebruikers (je klanten die stempels ontvangen) zijn geen partij bij deze Voorwaarden.

2. Je account

Je bent verantwoordelijk voor activiteit onder je account, voor het beveiligen van je aanmeld-e-mailadres en voor de juistheid van de bedrijfsinformatie die je verstrekt. Authenticatie via magic link betekent dat iedereen met toegang tot je inbox kan aanmelden — beveilig je inbox.

3. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in het volgende niet te doen:

• De Dienst gebruiken om ongevraagde marketing te versturen in strijd met de AVG, de ePrivacy-regels of lokale consumentenbeschermingswetgeving. Marketingpushberichten worden alleen verstuurd wanneer de ontvanger zich heeft aangemeld (opt-in) — dit mag je niet omzeilen.
• De Dienst doorverkopen, in sublicentie geven of je ervoor uitgeven.
• Reverse-engineering toepassen, op grote schaal data scrapen, of proberen toegang te krijgen tot gegevens van andere ondernemers.
• De Dienst gebruiken voor onwettige activiteiten of content.

4. Abonnementen, kosten en belastingen

Prijzen worden getoond in de app en op onze website. Nieuwe accounts beginnen met een gratis proefperiode van 14 dagen van een betaald abonnement. Je geeft je betaalgegevens op wanneer je je klantenkaart live zet, en er wordt niets in rekening gebracht tot de proefperiode afloopt. Accounts die zich hebben geregistreerd onder ons vroegere gratis niveau of de feature preview behouden die toegang. Op iOS worden abonnementen die in de app zijn gekocht, verwerkt door Apple via je Apple ID en zijn ze onderworpen aan de abonnementsvoorwaarden van Apple's App Store. Op het web en andere ondersteunde afrekenmethoden worden betalingen verwerkt door Stripe; door een betaald abonnement via Stripe te activeren, accepteer je ook de voorwaarden van Stripe. Afhankelijk van je factureringsland kunnen belastingen worden toegevoegd.

5. Verlenging en opzegging

Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) totdat ze worden opgezegd. Apple-abonnementen kun je beheren en opzeggen in de abonnementsinstellingen van je Apple ID. Stripe-abonnementen kun je beheren via het factureringsportaal in de app. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode. Zeg je op tijdens de gratis proefperiode, dan houd je toegang tot het einde ervan en wordt er niets in rekening gebracht. We verrekenen opzeggingen niet naar rato.

6. Terugbetalingen

We bieden een terugbetalingstermijn van 30 dagen vanaf de eerste betaalde afschrijving als de Dienst niet aan je verwachtingen voldoet. Mail naar [email protected] met het e-mailadres van je account om een terugbetaling aan te vragen.

7. Gegevens van je klanten

Je bent de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via de Dienst over je klanten verzamelt. Wij treden voor die gegevens op als verwerker — zie de Privacyverklaring en onze verwerkersovereenkomst (op aanvraag beschikbaar). Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen van geldige toestemming en voor het verstrekken van een eigen privacyverklaring aan je klanten.

8. Beschikbaarheid van de Dienst

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening. We kunnen onderhoud inplannen en de Dienst van tijd tot tijd bijwerken.

9. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief software, branding en documentatie, is eigendom van Wallet Loyalty. We verlenen je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor de duur van je abonnement. Je behoudt het eigendom van content die je uploadt (logo's, kaartontwerpen, klantenlijsten) en verleent ons een licentie om deze te hosten en weer te geven voor zover nodig om de Dienst te laten werken.

10. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen. We kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden opschorten of beëindigen, met kennisgeving waar redelijk. Na beëindiging worden je gegevens 30 dagen bewaard en daarna definitief verwijderd.

11. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd "zoals deze is", zonder enige vorm van garantie, voor zover maximaal toegestaan door de wet. We garanderen niet dat de bezorging van wallet-passen, pushmeldingen of diensten van derden (Apple, Google, Stripe) ononderbroken of foutloos zijn.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is onze totale aansprakelijkheid voor een vordering die voortvloeit uit de Dienst beperkt tot de vergoedingen die je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de vordering. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade.

13. Wijzigingen

We kunnen deze Voorwaarden bijwerken. Materiële wijzigingen worden minstens 30 dagen voordat ze van kracht worden per e-mail gemeld. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

14. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Spaanse recht, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de verkoper, behalve waar dwingend consumenten- of ondernemingsbeschermingsrecht je een ander forum toekent.

15. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: [email protected]