Support

Vi er et lille team og besvarer supporthenvendelser direkte.

Kontakt

E-mail: [email protected]
Svartid: inden for 1 arbejdsdag, mandag–fredag.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg kan ikke logge ind – det magiske link er ikke kommet frem

Tjek din spammappe. Hvis linket stadig mangler, kan du bede om et nyt; tidligere links kan kun bruges én gang og udløber hurtigt. Sørg for at skrive den samme e-mailadresse, som du oprettede dig med.

Min kundes wallet-pass bliver ikke opdateret

Opdateringer til Apple Wallet-pass leveres via APNs og kan tage et par minutter. Kundens enhed skal have notifikationer slået til for passet. Google Wallet-opdateringer vises med det samme, næste gang enheden synkroniserer.

Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

Åbn appen, gå til Fakturering → Administrer abonnement, og brug Stripes faktureringsportal til at opsige. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle betalingsperiode.

Hvordan sletter jeg min konto?

Se /da/delete-account.

Jeg er kunde i en butik, ikke butiksejer

Wallet Loyalty er et værktøj, som butikker bruger til at udstede loyalitetskort. Hvis du har spørgsmål til et bestemt loyalitetsprogram, skal du kontakte butikken direkte. Har du spørgsmål om privatlivet omkring dine egne data, kan du skrive til [email protected], så henviser vi dig til den rette forhandler eller behandler henvendelsen direkte.

Driftsstatus

Driftsstatus: api.walletloyaltycard.com/health