Radera ditt konto

Du kan när som helst radera ditt Wallet Loyalty-handlarkonto och tillhörande uppgifter permanent. Den här sidan dokumenterar processen för app store-granskning och för användare som för närvarande inte har appen installerad.

Inifrån appen (rekommenderas)

1. Öppna Wallet Loyalty-appen och logga in.
2. Tryck på fliken Mer.
3. Bläddra till Farozon.
4. Skriv DELETE i bekräftelserutan och tryck på Radera mitt konto.

Via e-post (om du inte kan logga in)

Mejla [email protected] från adressen som är registrerad på ditt konto med ämnesraden "Radera mitt konto". Vi bekräftar ägarskapet och slutför raderingen inom 7 arbetsdagar.

Vad som raderas

• Din handlarprofil, platser, teammedlemmar och granskningslogg.
• Alla lojalitetskort, stämplar, inlösningar och kunduppgifter du samlat in via Tjänsten.
• Wallet-pass du har utfärdat – dessa återkallas hos wallet-leverantören och slutar ta emot uppdateringar.
• Aktiva Stripe-abonnemang – sägs upp automatiskt.

Vad som sparas, och hur länge

• 30 dagars karenstid – ditt konto mjuk-raderas och kan återaktiveras genom att kontakta supporten under den här perioden. Efter 30 dagar raderas alla personuppgifter permanent.
• Faktura- och skatteuppgifter – fakturor och de minimiuppgifter vi enligt lag är skyldiga att spara (vanligtvis 7 år i skattesyfte inom EU). Dessa sparas i arkiverad form och används inte för något annat ändamål.

Effekt på dina kunder

Slutkunder som har lojalitetspass du har utfärdat kommer att se att deras pass slutar ta emot uppdateringar och så småningom återkallas. Informera dina kunder innan du raderar kontot om du vill ge dem förvarning eller flytta dem till en annan lösning.

Frågor

[email protected]