Elimina account

Puoi eliminare definitivamente il tuo account esercente Wallet Loyalty e i dati associati in qualsiasi momento. Questa pagina descrive la procedura ai fini della revisione degli app store e per gli utenti che al momento non hanno l'app installata.

Dall'interno dell'app (consigliato)

1. Apri l'app Wallet Loyalty ed effettua l'accesso.
2. Tocca la scheda Altro.
3. Scorri fino a Zona pericolosa.
4. Digita DELETE nella casella di conferma e tocca Elimina il mio account.

Via email (se non riesci ad accedere)

Scrivi a [email protected] dall'indirizzo registrato per il tuo account con oggetto "Elimina il mio account". Verificheremo la titolarità dell'account e completeremo l'eliminazione entro 7 giorni lavorativi.

Cosa viene eliminato

• Il tuo profilo esercente, le sedi, i membri del team e il registro di controllo.
• Tutte le carte fedeltà, i timbri, i riscatti e le schede cliente raccolte tramite il Servizio.
• I pass wallet che hai emesso — vengono revocati presso il fornitore del wallet e smettono di ricevere aggiornamenti.
• Eventuali abbonamenti Stripe attivi — annullati automaticamente.

Cosa viene conservato, e per quanto tempo

• Periodo di tolleranza di 30 giorni — il tuo account viene messo in stato di soft-delete e può essere riattivato contattando l'assistenza durante questo periodo. Dopo 30 giorni, tutti i dati personali vengono cancellati definitivamente.
• Documenti di fatturazione e fiscali — fatture e i dati minimi che siamo tenuti per legge a conservare (in genere 7 anni ai fini fiscali nell'UE). Vengono conservati in forma archiviata e non utilizzati per nessun altro scopo.

Effetti sui tuoi clienti

I clienti finali che possiedono pass fedeltà da te emessi vedranno i loro pass smettere di ricevere aggiornamenti e verranno infine revocati. Informa i tuoi clienti prima dell'eliminazione se desideri avvisarli o farli migrare altrove.

Domande

[email protected]