En inblick i 7 aktiva lojalitetsprogram

Data från Wallet Loyaltys egen databas, läst en gång 4 oktober 2026 med skrivskyddade frågor; bara summor lämnade servern, aldrig en enskild kunds uppgifter. Demo-, interna och raderade konton är uteslutna. En butik räknas som aktiv när 5 olika kunder har samlat minst en stämpel där; 7 butiker uppfyllde det kravet av 43 med någon aktivitet. Butiker som väljs på det sättet är per definition de som kunderna använder, så deras siffror behöver inte stämma med alla butikers (särskilt kan återbesöken ligga högre). Ett besök är en kund som samlar minst en stämpel på ett kort under en dag. Siffrorna för kortsidan börjar 20 augusti 2026, när vi började registrera dem. Intervallen visar den mittersta hälften av butikerna (25:e till 75:e percentilen). Butikerna angav ingen affärstyp vi kunde använda, så vi beskriver dem bara som fristående butiker.

Det här lämnade vi utanför

• Tid på dagen: de flesta av de här butikerna har ingen tidszon inställd, så klockslagen skulle bli fel.
• Försprång (gratis första stämplar): ingen av de aktiva butikerna använder det än.

SELECT m.id, m.timezone, p.business_type FROM merchants m
LEFT JOIN merchant_profile p ON p.merchant_id = m.id
WHERE m.deleted_at IS NULL AND m.is_demo = 0 AND COALESCE(m.admin_billing_override, '') <> 'demo_internal'

SELECT id, merchant_id, type, reward_mode, stamps_required, head_start, deleted_at FROM card_templates

SELECT s.merchant_id, s.customer_id, s.card_template_id, s.count, s.source, s.created_at
FROM stamps s JOIN customers c ON c.id = s.customer_id
WHERE c.deleted_at IS NULL AND s.created_at < ?

SELECT r.merchant_id, r.customer_id, r.card_template_id, r.resets_cycle, r.threshold_snapshot, r.created_at
FROM redemptions r JOIN customers c ON c.id = r.customer_id
WHERE c.deleted_at IS NULL AND r.created_at < ?

SELECT merchant_id, session_id, name, platform, created_at FROM tracking_events
WHERE source = 'claim' AND name LIKE 'claim.%' AND created_at < ?

Vi kör om den här studien när fler butiker kommer i gång.

Har du hittat en siffra vi har fel på? Skriv till [email protected] så rättar vi den och daterar ändringen.

CITERA DEN HÄR STUDIEN

Så här citerar du studien:

Wallet Loyalty (2026). Loyalty case study 2026. https://walletloyaltycard.com/sv/research/loyalty-case-study-2026