Einblick in 7 aktive Treueprogramme

Daten aus der eigenen Datenbank von Wallet Loyalty, am 4. Oktober 2026 einmalig mit schreibgeschützten Abfragen ausgelesen. Nur Summen haben den Server verlassen, nie Angaben zu einzelnen Kunden. Demo-, interne und gelöschte Konten sind ausgenommen. Ein Laden gilt als aktiv, sobald 5 verschiedene Kunden dort mindestens einen Stempel gesammelt haben. 7 Läden erfüllten das, von 43 mit irgendeiner Aktivität. So ausgewählte Läden sind per Definition die, die Kunden nutzen, deshalb müssen ihre Zahlen nicht für jeden Laden gelten (vor allem Wiederbesuche können höher ausfallen). Ein Besuch ist ein Kunde, der an einem Tag mindestens einen Stempel auf einer Karte sammelt. Die Zahlen zur Anmeldeseite beginnen am 20. August 2026, als wir angefangen haben, sie zu erfassen. Spannen zeigen die mittlere Hälfte der Läden (25. bis 75. Perzentil). Die Läden haben keine verwertbare Branche angegeben, deshalb beschreiben wir sie nur als unabhängige Läden.

Was wir weggelassen haben

• Tageszeit: Die meisten dieser Läden haben keine Zeitzone gesetzt, die Besuchszeiten wären also falsch.
• Startvorsprung (kostenlose erste Stempel): Keiner der aktiven Läden nutzt ihn bisher.

SELECT m.id, m.timezone, p.business_type FROM merchants m
LEFT JOIN merchant_profile p ON p.merchant_id = m.id
WHERE m.deleted_at IS NULL AND m.is_demo = 0 AND COALESCE(m.admin_billing_override, '') <> 'demo_internal'

SELECT id, merchant_id, type, reward_mode, stamps_required, head_start, deleted_at FROM card_templates

SELECT s.merchant_id, s.customer_id, s.card_template_id, s.count, s.source, s.created_at
FROM stamps s JOIN customers c ON c.id = s.customer_id
WHERE c.deleted_at IS NULL AND s.created_at < ?

SELECT r.merchant_id, r.customer_id, r.card_template_id, r.resets_cycle, r.threshold_snapshot, r.created_at
FROM redemptions r JOIN customers c ON c.id = r.customer_id
WHERE c.deleted_at IS NULL AND r.created_at < ?

SELECT merchant_id, session_id, name, platform, created_at FROM tracking_events
WHERE source = 'claim' AND name LIKE 'claim.%' AND created_at < ?

Wir wiederholen diese Studie, sobald mehr Läden live gehen.

Hast du eine Zahl gefunden, die nicht stimmt? Schreib an [email protected]. Wir korrigieren sie und datieren die Änderung.

DIESE STUDIE ZITIEREN

So zitierst du diese Studie:

Wallet Loyalty (2026). Loyalty case study 2026. https://walletloyaltycard.com/de/research/loyalty-case-study-2026