Et kig ind i 7 aktive loyalitetsprogrammer

Data fra databasen hos Wallet Loyalty, læst én gang den 4. oktober 2026 med skrivebeskyttede forespørgsler; kun totaler forlod serveren, aldrig en kundes oplysninger. Demo-, interne og slettede konti er udeladt. En butik tæller som aktiv, når 5 forskellige kunder har fået mindst ét stempel der; 7 butikker nåede den grænse ud af 43 med nogen aktivitet. Butikker valgt på den måde er pr. definition dem, kunderne bruger, så deres tal svarer måske ikke til alle butikkers (især kan genbesøg se højere ud). Et besøg er én kunde, der får mindst ét stempel på ét kort på én dag. Tal for tilmeldingssiden starter den 20. august 2026, da vi begyndte at registrere dem. Intervaller viser den midterste halvdel af butikkerne (25. til 75. percentil). Butikkerne har ikke registreret en branche, vi kunne bruge, så vi beskriver dem kun som uafhængige butikker.

Det har vi udeladt

• Tidspunkt på dagen: de fleste af disse butikker har ingen tidszone sat, så besøgstidspunkterne ville være forkerte.
• Forspring (gratis første stempler): ingen af de aktive butikker bruger det endnu.

SELECT m.id, m.timezone, p.business_type FROM merchants m
LEFT JOIN merchant_profile p ON p.merchant_id = m.id
WHERE m.deleted_at IS NULL AND m.is_demo = 0 AND COALESCE(m.admin_billing_override, '') <> 'demo_internal'

SELECT id, merchant_id, type, reward_mode, stamps_required, head_start, deleted_at FROM card_templates

SELECT s.merchant_id, s.customer_id, s.card_template_id, s.count, s.source, s.created_at
FROM stamps s JOIN customers c ON c.id = s.customer_id
WHERE c.deleted_at IS NULL AND s.created_at < ?

SELECT r.merchant_id, r.customer_id, r.card_template_id, r.resets_cycle, r.threshold_snapshot, r.created_at
FROM redemptions r JOIN customers c ON c.id = r.customer_id
WHERE c.deleted_at IS NULL AND r.created_at < ?

SELECT merchant_id, session_id, name, platform, created_at FROM tracking_events
WHERE source = 'claim' AND name LIKE 'claim.%' AND created_at < ?

Vi kører undersøgelsen igen, efterhånden som flere butikker går live.

Har du fundet et tal, vi har taget fejl af? Skriv til [email protected], så retter vi det og daterer ændringen.

CITÉR DETTE STUDIE

Sådan citerer du dette studie:

Wallet Loyalty (2026). Loyalty case study 2026. https://walletloyaltycard.com/da/research/loyalty-case-study-2026