Support

Vi er et lite team og besvarer supporthenvendelser direkte.

Kontakt

E-post: [email protected]
Svartid: innen 1 virkedag, mandag–fredag.

Vanlige spørsmål

Jeg kan ikke logge på – den magiske lenken har ikke kommet

Sjekk søppelpostmappen din. Hvis den fortsatt mangler, kan du be om en ny lenke; tidligere lenker kan kun brukes én gang og har kort levetid. Sørg for at du skrev inn samme e-postadresse som du registrerte deg med.

Kundens wallet-pass oppdateres ikke

Oppdateringer av Apple Wallet-pass leveres via APNs og kan ta noen minutter. Kundens enhet må ha varsler for passet slått på. Google Wallet-oppdateringer vises umiddelbart neste gang enheten synkroniserer.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Åpne appen, gå til Fakturering → Administrer abonnement, og bruk Stripes faktureringsportal for å si opp. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende betalte periode.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Se Slett kontoen din.

Jeg er kunde hos en butikk, ikke butikkeier

Wallet Loyalty er et verktøy butikker bruker til å utstede lojalitetskort. Hvis du har et spørsmål om et bestemt lojalitetsprogram, kontakt butikken direkte. Har du personvernspørsmål om dine egne data, kan du sende e-post til [email protected], så henviser vi deg til riktig forhandler eller behandler henvendelsen direkte.

Driftsstatus

Tjenestestatus: api.walletloyaltycard.com/health