Support

Vi er et lite team og besvarer supporthenvendelser direkte.

Kontakt

E-post: [email protected]
Svartid: innen 1 virkedag, mandag–fredag.

Vanlige spørsmål

Jeg kan ikke logge på – den magiske lenken har ikke kommet

Sjekk søppelpostmappen din. Hvis den fortsatt mangler, kan du be om en ny lenke; tidligere lenker kan kun brukes én gang og har kort levetid. Sørg for at du skrev inn samme e-postadresse som du registrerte deg med.

Kundens wallet-pass oppdateres ikke

Oppdateringer av Apple Wallet-pass leveres via APNs og kan ta noen minutter. Kundens enhet må ha varsler for passet slått på. Google Wallet-oppdateringer vises umiddelbart neste gang enheten synkroniserer.

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Åpne appen, gå til Fakturering → Administrer abonnement, og bruk Stripes faktureringsportal for å si opp. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende betalte periode.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Se /no/delete-account.

Jeg er kunde hos en butikk, ikke butikkeier

Wallet Loyalty er et verktøy butikker bruker til å utstede lojalitetskort. Hvis du har et spørsmål om et bestemt lojalitetsprogram, kontakt butikken direkte. Har du personvernspørsmål om dine egne data, kan du sende e-post til [email protected], så henviser vi deg til riktig forhandler eller behandler henvendelsen direkte.

Driftsstatus

Tjenestestatus: api.walletloyaltycard.com/health