Apple Wallet-loyalitetskort til små virksomheder: en praktisk lanceringsguide

Hvorfor Apple Wallet-loyalitetskort rammer den lokale søgeintention

Søgninger på Apple Wallet-loyalitetskort kommer typisk fra butikker, der allerede kender værdien af et loyalitetsprogram, men vil have en moderne udgave. De leder ikke efter generisk CRM-software. De vil have et pass, kunden kan gemme med det samme, scanne ved disken og beholde uden endnu en app.

Et wallet-native kort passer også til den lokale søgning. Løftet er konkret: erstat papirstempelkortet med et iPhone-klart pass, der kan bære dit brand, dine belønningsregler, kundens status og opdateringer.

Sådan lancerer du et Apple Wallet-loyalitetskort

1. Opret butikken, og vælg sprog, land og valuta.
2. Upload et logo, der kan læses i wallet-størrelse, og vælg en brandfarve med stærk kontrast.
3. Sæt belønningen — for eksempel køb 8 kaffer og få den 9. gratis.
4. Print QR-koden til disken, bordkort, kvitteringer og sociale profiler.
5. Brug merchant-dashboardet eller iOS-appen til at stemple kunderne, når de køber.

Det kunden oplever

Kunden behøver ikke oprette en konto for at se værdien af programmet. De scanner en QR-kode, tilføjer passet og har det med, næste gang de kommer. Passet kan vise den aktuelle stempelsaldo og belønningsstatus, uden at kunden skal lede i sin indbakke eller installere software.

Det er især nyttigt i impulsforretninger. Jo mindre kunden skal tænke over det, jo større er chancen for, at kortet bliver liggende.

Gode råd, før du printer QR-koden

• Brug en belønningstekst, personalet kan forklare i én sætning.
• Placer QR-koden dér, hvor kunderne alligevel venter: disken, bordet, kvitteringen, afhentningshylden eller betalingsskærmen.
• Lær personalet at nævne belønningen, før betalingen er overstået.
• Tjek passets farver på en rigtig iPhone, før du printer skilte.
• iOS-merchant-appen er tilgængelig nu, og Android-merchant-appen er på vej. Android-kunder kan allerede i dag gemme loyalitetspasset i Google Wallet.