Sådan kører du et loyalitetsprogram, uden at kunderne skal downloade en app
En kundeapp lyder stærkt, indtil du beder folk downloade den for én kaffe, én klipning, ét måltid eller én bilvask. De fleste små virksomheder har ikke brug for endnu en kundeapp. De har brug for et loyalitetsprogram, kunderne kan komme med i på sekunder.
Apple Wallet og Google Wallet gør det muligt. Kunden gemmer et pass i den wallet, der allerede ligger på telefonen, og du styrer stemplerne fra merchant-dashboardet eller iOS-appen.
Hvorfor app-downloads koster tilmeldinger
En download tilføjer en række beslutninger: åbne app-butikken, vente på installationen, oprette en konto, godkende tilladelser og huske appen bagefter. Hvert trin koster tilmeldinger. Et wallet-pass fjerner det meste af den modstand.
I en lokal butik er loyalitetsøjeblikket kort. Kunden er ved at betale, vente eller gå. En QR-kode og et wallet-pass passer bedre ind i det øjeblik end en snak om en app.
Det et loyalitetsprogram uden app stadig kræver
- Et offentligt tilmeldingslink.
- Et brandet wallet-pass til kunderne.
- Et stempelflow, personalet kan finde ud af.
- Klare belønningsregler, der ikke skal forklares.
- Styr på samtykke, hvis du vil sende marketingbeskeder.
Sådan præsenterer du programmet for kunderne
Brug et enkelt sprog ved disken: scan koden her, gem kortet i din wallet, og saml stempler hver gang. Led ikke med teknikken. Led med belønningen, og få tilmeldingen til at føles øjeblikkelig.
Merchant-app kontra kundeapp
Wallet Loyalty undgår, at kunden skal downloade en app. Du kan stadig bruge en merchant-app til personalets arbejdsgange: iOS-merchant-appen er live på https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378, og Android-merchant-appen er på vej. Kunderne har kun brug for Apple Wallet eller Google Wallet.
Ofte stillede spørgsmål
Relaterede vejledninger
Sammenlign digitale loyalitetskort til Apple Wallet og Google Wallet, og se hvordan wallet-native pas erstatter papirstempelkort og kundeapps.
Sammenlign papirstempelkort med digitale stempelkort i Apple Wallet og Google Wallet — pris, fastholdelse, snyd og bekvemmelighed.
Restauranter kan køre loyalitet uden at kunderne skal downloade en app — med pas i Apple Wallet og Google Wallet. Her er opsætningen og lanceringen.
Se dit kort, før du bygger det
Skriv din hjemmeside ind, så designer vi et loyalitetskort ud fra dine egne farver og dit logo. Ingen tilmelding, intet at installere.
Åbn kortdesigneren →