Sådan scanner og stempler du et Wallet Loyalty-kort
Stempling er hurtig med vilje: kunden holder passet op, du scanner, passet opdateres inden for et sekund eller to. Ingen app at åbne på kundesiden.
Stempling af en kunde
- Åbn Scan-fanen i merchant-appen.
- Peg din telefons kamera mod QR-koden på kundens pass.
- Et bekræftelseskort glider op og viser kundens navn og aktuelle stempelantal.
- Tryk "Tilføj stempel". Passet opdateres via wallet-push inden for sekunder.
Indløsning af en belønning
Når en kunde rammer stempelgrænsen, viser passet automatisk belønningen som klar til indløsning. Scan igen — bekræftelseskortet viser nu en grøn "Indløs"-knap. Tryk for at hente belønningen og nulstille kortet til nul stempler.
Håndtering af specialtilfælde
Kunden glemte telefonen derhjemme
Find dem ved navn under Kunder og tryk "Tilføj stempel manuelt". En note tilføjes til audit-loggen, så flere medarbejdere ikke kan dobbeltstemple samme besøg.
Scankameraet fokuserer ikke
Bed kunden om at skrue op for skærmens lysstyrke. De fleste scanningsfejl er problemer med dim skærm, ikke med kameraet.
Kunden mistede sin telefon
Send dem gendannelseslinket fra deres kundeprofil. De kan tilføje samme pass igen på en ny enhed med den e-mail de tilmeldte sig med.
Ofte stillede spørgsmål
Relaterede vejledninger
Print disk-QR-koden, kopier delelinket til sociale medier, og placer stickers hvor de konverterer. Alle måder at få kunder ind på dit kort.
Vis, søg, rediger og eksporter din loyalitetskundedatabase. Manuelle stempler, kundenoter og samtykkehåndtering.
Se dit kort, før du bygger det
Skriv din hjemmeside ind, så designer vi et loyalitetskort ud fra dine egne farver og dit logo. Ingen tilmelding, intet at installere.
Åbn kortdesigneren →