Przewodnik: karty lojalnościowe Apple Wallet dla małych firm

Dlaczego karty lojalnościowe Apple Wallet dobrze odpowiadają na lokalne zapytania

Wyszukiwania kart lojalnościowych Apple Wallet zwykle pochodzą od sprzedawców, którzy rozumieją już wartość programu lojalnościowego, ale chcą nowoczesnej wersji. Nie szukają ogólnego CRM-u. Chcą karty, którą klient zapisze od razu, zeskanuje przy ladzie i zachowa bez kolejnej aplikacji.

Karta natywna dla wallet pasuje też do lokalnego wyszukiwania. Obietnica jest konkretna: zastąp papierowe karty pieczątek kartą gotową na iPhone'a, która niesie Twoją markę, zasady nagrody, status klienta i aktualizacje.

Jak uruchomić kartę lojalnościową Apple Wallet

1. Utwórz sklep i wybierz język firmy, kraj oraz walutę.
2. Wgraj logo czytelne w rozmiarze karty i wybierz kolor marki o mocnym kontraście.
3. Ustaw nagrodę, na przykład: kup 8 kaw, dziewiąta gratis.
4. Wydrukuj kod QR na ladę, tabliczki na stoliki, paragony i profile społecznościowe.
5. Używaj panelu sprzedawcy albo aplikacji iOS, żeby stemplować klientów przy zakupie.

Co widzi klient

Klient nie musi zakładać konta, zanim zobaczy, co daje mu program. Skanuje kod QR, dodaje kartę i przynosi ją, gdy wraca. Karta pokazuje aktualny stan pieczątek i status nagrody bez przekopywania się przez skrzynkę mailową i bez instalowania czegokolwiek.

Jest to szczególnie przydatne w biznesach impulsowych. Im mniej klient musi myśleć, tym większa szansa, że kartę zachowa.

Wskazówki operacyjne, zanim wydrukujesz kod QR

• Napisz nagrodę tak, żeby zespół wyjaśnił ją jednym zdaniem.
• Umieść kod QR tam, gdzie klient i tak czeka: lada, stolik, paragon, półka na odbiór albo ekran kasy.
• Naucz zespół wspominać o nagrodzie, zanim skończy się moment płatności.
• Sprawdź kolory karty na prawdziwym iPhonie, zanim wydrukujesz tabliczki.
• Aplikacja iOS dla sprzedawcy jest już dostępna, a aplikacja Android pojawi się wkrótce. Klienci z Androidem mogą już dziś zapisać kartę lojalnościową w Google Wallet.