Sådan sender du push-notifikationer til dine loyalitetskunder

Sådan sender du en broadcast

1. Åbn Mere -> Send besked til alle kunder.
2. Skriv en kort overskrift (maks 60 tegn) og en brødtekst (maks 240).
3. Forhåndsvisningen viser hvordan pushen rendres på iPhone og Android.
4. Tryk Send. Levering starter inden for 30 sekunder.

Hvem modtager broadcastet

Kun kunder der eksplicit krydsede marketingsamtykke-feltet af ved tilmelding. Kunder der afviste samtykke — inklusive null/ubesvaret-tilfældet — bliver hård-blokeret. Ældre kunder bliver ikke automatisk godkendt.

Et andet filter er den kundespecifikke 7-dages cooldown: en enkelt kunde modtager aldrig mere end ét broadcast pr. uge, selv hvis du trykker send to gange.

Rate-limits og månedligt loft

Hver butik har et månedligt broadcast-loft (varierer pr. abonnement; synligt i broadcast-UI'et). Loftet eksisterer for at forebygge push-træthed, som Apple og Google straffer ved at undertrykke fremtidige leverancer.

Sådan afmelder kunderne sig

Wallet-pushes indeholder ikke et afmeldingslink inde i selve beskeden. Både Apple Wallet og Google Wallet har indbygget en notifikationskontakt per pass — kunden vipper én kontakt, og dine pushes bliver tavse for det pass. Vi bruger ikke de dyrebare tegn i push-teksten på en overflødig URL.

For en permanent afmelding (så din butik heller ikke tæller dem med i publikumsstørrelsen) kan kunden trække sit marketingsamtykke tilbage fra bagsiden af passet eller bede dig om at opdatere profilen i merchant-appen.

Sporing af levering

Åbn Mere -> Beskedudbakke for at se hvert broadcast du har sendt. Hver række viser: hvor mange kunder der blev ramt, hvor mange der fik beskeden, hvor mange der fejlede, og hvor mange afmeldinger den udløste.