Se udbakken og leveringsstatus for beskeder
Beskedudbakken er det fulde audit-spor af hvert broadcast du har sendt. Det er din protokol for compliance og stedet at kigge hvis en kunde påstår de modtog eller ikke modtog en besked.
Hvor du finder den
Åbn Mere -> Beskedudbakke. Broadcasts er listet nyeste først.
Hvad hver kolonne betyder
- Sendt: tidsstemplet hvor broadcastet blev køet.
- Targeted: totalt antal kunder der matchede samtykkefilteret ved kø-tidspunkt.
- Leveret: hvor mange platform-side bekræftelser vi modtog.
- Fejlet: hvor mange enheder platformen afviste (token udløbet, app afinstalleret osv.).
- Afmeldte: hvor mange modtagere der klikkede på afmeldingslinket fra dette broadcast.
Sunde leveringstal
Forvent omtrent 95% levering på en sund kundebase. Et pludseligt fald til 70% betyder oftest at en gruppe kunder har afinstalleret passet eller skiftet enhed, ikke et platformsudfald.
Afmeldingsrate på 0-2% pr. broadcast er normalt. Over 5% er et signal om at selve beskeden er for pushy eller off-brand.
Ofte stillede spørgsmål
Nej – platformene (Apple/Google) deduplikerer baseret på beskedintention. Send et nyt broadcast med justeret tekst i stedet.
På ubestemt tid mens din butik er aktiv. Ved kontosletning fjernes broadcasts.
Relaterede vejledninger
Læs videre
Se dit kort, før du bygger det
Skriv din hjemmeside ind, så designer vi et loyalitetskort ud fra dine egne farver og dit logo. Ingen tilmelding, intet at installere.
