Wallet Loyalty ofte stillede spørgsmål
Hurtige svar på de spørgsmål vi får oftest. For dybere dækning, følg de relaterede links til hvert emnes dedikerede vejledning.
Topspørgsmål
Brug spørgsmålene nedenfor som hurtig reference. Hver linker til en længere forklaring.
Ofte stillede spørgsmål
Skal kunderne downloade en app?
Nej. Passet bor i Apple Wallet eller Google Wallet, begge forudinstalleret på enhver moderne smartphone.
Virker loyalitetspasset på både iPhone og Android?
Ja. Vi rendrer Apple Wallet (.pkpass) til iPhone og Google Wallet til Android fra samme butiks-opsætning.
Hvad koster Wallet Loyalty?
Gratis op til 100 kunder pr. lokation. Betalte abonnementer starter ved €19 pr. lokation pr. måned med volumenrabatter ved skala. Se prisvejledningen.
Kan jeg sende marketing-pushes til alle mine kunder?
Kun til dem der eksplicit har opted in ved tilmelding. GDPR håndhæves; null/ubesvaret samtykke behandles som nej.
Understøtter I flere lokationer?
Ja — én butik kan køre på tværs af mange butikker med rollebaseret medarbejderadgang pr. lokation.
Kan jeg tilpasse loyalitetskortets udseende?
Ja — upload dit logo og vælg en brandfarve. Passet rendres konsistent på tværs af begge platforme.
Hvor hurtigt vises stempler på kundens pass?
Inden for 1-3 sekunder på de fleste enheder via wallet-push-kanaler.
Hvad sker der hvis en kunde mister sin telefon?
De kan tilføje passet på en ny enhed med den e-mail de tilmeldte sig med. Stempelhistorik bevares.
Kan jeg ændre programmet efter lancering?
Ja — juster grænse, belønning og branding når som helst. Eksisterende kunder beholder deres aktuelle program indtil indløsning.
Er der en gratis prøveperiode for de betalte funktioner?
Ja — 30-dages preview-vindue er aktiveret automatisk på hver ny butik, intet kreditkort påkrævet.