Sådan ser du fakturaer og håndterer fakturering
Fakturering i Wallet Loyalty drives af Stripe. Fakturaer genereres automatisk hver måned og opbevares under din konto.
Hvor du finder dine fakturaer
Åbn Fakturering -> Fakturaer. Hver faktura kan downloades som en PDF, der inkluderer dit butiksnavn, momsnummer (hvis indtastet) og linjeposterne for perioden.
Tilføjelse af dit momsnummer
Åbn Fakturering -> Skattedetaljer. Indtast dit momsnummer og land. Fakturaer for efterfølgende perioder vil indeholde det. (Vi opdaterer ikke fakturaer med tilbagevirkende kraft, så tilføj nummeret før din første betalte måned hvis du kan.)
Opdatering af betalingsmetode
Fakturering -> Betalingsmetode. Tilføj et kort eller opdater det eksisterende via Stripes sikre formular. Vi ser aldrig kortnumre.
Skift af abonnement eller opsigelse
Abonnementsændringer træder i kraft ved starten af næste periode. Opsigelser flytter butikken til gratis-abonnementet ved periodens udløb uden refusion. Årlige abonnementer, hvis nogen, refunderes ikke midt i perioden.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor sendes fakturaer hen?
Til ejer-mailen. Tilføj en faktureringsspecifik kontakt under Fakturering -> Skattedetaljer hvis bogholderiet også skal have dem.
Kan jeg få refusion?
Vi pro-raterer ikke opsigelser inden for en faktureringsperiode. Kontakt support ved reelle faktureringsfejl, så retter vi det.