Sådan administrerer du din kundeliste
Hver kunde der claimer et pass tilføjes til din butiks kundeliste. Derfra kan du søge, se stempelhistorik, tilføje manuelle stempler og eksportere listen.
Find en kunde
Åbn Kunder-fanen. Søg efter navn, e-mail eller telefon. Tryk på en kunde for at se profilen.
Kundeprofilen
- Stempelhistorik med tidsstempler og hvilken medarbejder der tilføjede hvert stempel.
- Belønningsindløsninger.
- Tilmeldingsdetaljer og marketingsamtykke-status.
- Noter – medarbejdere kan tilføje fri tekst (fx "fast havremælk").
Tilføj manuelle stempler
Hvis en kunde glemte telefonen, tryk på profilen og brug "Tilføj stempel manuelt". Stemplet logges med dit navn og et tidsstempel.
Eksport af listen
Ejere kan eksportere kundelisten som CSV fra Mere -> Profil -> Eksporter data. Eksporten respekterer GDPR: kunder der har valgt marketing fra er klart markeret, og du må ikke importere dem i tredjepartsmailværktøjer.
Ofte stillede spørgsmål
Ja – åbn deres profil og tryk Slet. Det fjerner dem fra din liste og tilbagekalder deres pass.
Ja. Hvert pass indeholder et afmeldingslink, der udløser dataudslettelse under GDPR.
Relaterede vejledninger
Sådan tilføjer du stempler, indløser belønninger og håndterer specialtilfælde som mistede telefoner eller scanningsfejl ved disken.
Hvorfor marketingbeskeder kun når kunder, der udtrykkeligt har sagt ja, hvordan afmelding virker, og hvad der sker med kundedata ved sletning.
Læs videre
Se dit kort, før du bygger det
Skriv din hjemmeside ind, så designer vi et loyalitetskort ud fra dine egne farver og dit logo. Ingen tilmelding, intet at installere.
