Jak zarządzać listą klientów
Każdy klient odbierający kartę jest dodawany do listy klientów Twojego sklepu. Stamtąd możesz wyszukiwać, oglądać historię pieczątek, dodawać pieczątki ręcznie i eksportować listę.
Znalezienie klienta
Otwórz zakładkę Klienci. Wyszukuj po imieniu, e-mailu lub telefonie. Dotknij klienta, by zobaczyć jego profil.
Profil klienta
- Historia pieczątek z timestampami i którego pracownika dodał każdą pieczątkę.
- Wykorzystania nagród.
- Szczegóły rejestracji i status zgody marketingowej.
- Notatki — pracownicy mogą dodawać dowolny tekst (np. "stałe mleko owsiane").
Dodawanie pieczątek ręcznie
Jeśli klient zapomniał telefonu, dotknij jego profilu i użyj "Dodaj pieczątkę ręcznie". Pieczątka jest logowana z Twoim imieniem i timestampem.
Eksport listy
Właściciele mogą eksportować listę klientów jako CSV z Więcej -> Profil -> Eksportuj dane. Eksport respektuje RODO: klienci, którzy zrezygnowali z marketingu, są wyraźnie oznaczeni i nie wolno ich importować do narzędzi e-mailowych osób trzecich.
Najczęściej zadawane pytania
Tak — otwórz jego profil i dotknij Usuń. To usuwa go z Twojej listy i unieważnia jego kartę.
Tak. Każda karta zawiera link wypisu, który wyzwala usunięcie danych zgodnie z RODO.
Powiązane przewodniki
Jak dodawać pieczątki, wydawać nagrody i radzić sobie z nietypowymi sytuacjami, takimi jak zgubiony telefon czy błąd skanowania przy ladzie.
Dlaczego pushe marketingowe docierają tylko do klientów, którzy wyraźnie wyrazili zgodę, jak działa wypis i co dzieje się z danymi klienta przy usuwaniu.
Czytaj dalej
Zobacz swoją kartę, zanim ją zbudujesz
Podaj adres swojej strony, a zaprojektujemy kartę lojalnościową z Twoich własnych kolorów i logo. Bez rejestracji, nic do instalowania.
