Cyfrowe karty lojalnościowe dla kawiarni
Program lojalnościowy w kawiarni musi być szybki. Klienci zwykle stoją w kolejce, obsługa robi kawę i nikt nie ma czasu na długie tłumaczenie zapisu. Najlepsze oprogramowanie do cyfrowych kart lojalnościowych dla kawiarni zachowuje klasyczną kartę na kawę, ale ułatwia jej zapisanie, ostemplowanie i odebranie nagrody.
Dla większości kawiarni oznacza to karty w Apple Wallet i Google Wallet, kod QR na ladzie i ścieżkę dla obsługi liczoną w sekundach.
Wymagania typowe dla kawiarni
- Zapis musi działać z kodu QR, zanim klient odejdzie od lady.
- Nagroda powinna być krótka — zwykle darmowy napój albo rabat po ustalonej liczbie wizyt.
- Stemplowanie musi być dość szybkie na poranny szczyt.
- Karta powinna dobrze wyglądać obok kart płatniczych w portfelu klienta.
- Menedżer potrzebuje prostych raportów o zapisach, pieczątkach i odbiorach nagród.
Dlaczego karty wallet biją kawiarniane aplikacje dla klientów
Większość niezależnych kawiarni nie ma na tyle częstych wizyt, żeby prosić każdego gościa o instalację aplikacji. Karta w wallet jest lżejsza. Wydaje się trwała na tyle, żeby ją zachować, i prosta na tyle, żeby dodać ją w biegu.
Zalecana konfiguracja startowa dla kawiarni
- Wybierz nagrodę w stylu kup 8, dziewiąta gratis, żeby zespół wyjaśnił ją w sekundę.
- Umieść kod QR przy kasie i na tabliczkach na stolikach.
- Użyj logo o mocnym kontraście i unikaj drobnego tekstu w projekcie karty.
- Poproś zespół, żeby w pierwszym tygodniu proponował kartę najpierw stałym klientom.
- Przejrzyj dane o odbiorach nagród, zanim zmienisz próg.
Gdzie w kawiarni sprawdza się Wallet Loyalty
Wallet Loyalty jest zbudowane pod lojalność natywną dla wallet, a nie pod ciężką aplikację dla klientów. Sprzedawca prowadzi program z panelu webowego albo z aplikacji iOS dla sprzedawcy pod https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378. Aplikacja Android dla sprzedawcy pojawi się wkrótce, a klienci z Androidem mogą już zapisywać karty w Google Wallet.
Najczęściej zadawane pytania
Zwykły darmowy napój po ustalonej liczbie zakupów jest najłatwiejszy do zrozumienia dla klientów i dla obsługi.
Większość kawiarni powinna unikać zmuszania klientów do pobierania aplikacji, chyba że mają mocny powód związany z zamawianiem albo płatnościami. Karty wallet są zwykle prostsze.
Tak, jeśli oprogramowanie obsługuje wiele lokalizacji i wspólne rekordy klientów.
Powiązane przewodniki
Jak mała firma może zastąpić papierowe karty z pieczątkami kartami w Apple Wallet, sprawić, by klienci częściej wracali, i obejść się bez aplikacji.
Porównanie papierowych i cyfrowych kart z pieczątkami w Apple Wallet i Google Wallet: koszt, utrzymanie klientów, nadużycia i wygoda.
Restauracja może prowadzić program lojalnościowy bez zmuszania gości do pobierania aplikacji, dzięki kartom w Apple Wallet i Google Wallet. Jak zacząć.
Czytaj dalej
Zobacz swoją kartę, zanim ją zbudujesz
Podaj adres swojej strony, a zaprojektujemy kartę lojalnościową z Twoich własnych kolorów i logo. Bez rejestracji, nic do instalowania.
