Program lojalnościowy bez własnej aplikacji
Aplikacja dla klientów brzmi potężnie, dopóki nie poprosisz kogoś, żeby pobrał ją dla jednej kawy, strzyżenia, obiadu albo mycia auta. Większość małych firm nie potrzebuje kolejnej aplikacji. Potrzebuje programu lojalnościowego, do którego klient dołączy w kilka sekund.
Apple Wallet i Google Wallet to umożliwiają. Klient zapisuje kartę w portfelu, który ma już w telefonie, a firma zarządza pieczątkami z panelu sprzedawcy albo z aplikacji iOS.
Dlaczego pobieranie aplikacji psuje konwersję zapisów
Pobranie to kilka decyzji naraz: otwórz sklep z aplikacjami, poczekaj na instalację, załóż konto, zatwierdź uprawnienia i pamiętaj o aplikacji później. Każdy krok kosztuje zapisy. Karta w wallet zdejmuje większość tego oporu.
W lokalnym biznesie moment na lojalność jest krótki. Klient płaci, czeka albo wychodzi. Kod QR i karta w wallet pasują do tej chwili lepiej niż namawianie na aplikację.
Czego program bez aplikacji i tak potrzebuje
- Publicznego linku do zapisu.
- Obrandowanej karty wallet dla klientów.
- Ścieżki stemplowania przyjaznej obsłudze.
- Jasnych zasad nagrody, których nie trzeba tłumaczyć.
- Obsługi zgód, jeśli chcesz wysyłać wiadomości marketingowe.
Jak przedstawić program klientom
Mów przy ladzie prosto: zeskanuj ten kod, zapisz kartę w portfelu i zbieraj pieczątki przy każdej wizycie. Nie zaczynaj od technologii. Zacznij od nagrody i spraw, żeby zapis wydał się natychmiastowy.
Aplikacja dla sprzedawcy a aplikacja dla klienta
Wallet Loyalty omija pobieranie aplikacji przez klienta. Sprzedawcy mogą nadal korzystać z aplikacji do pracy zespołu: aplikacja iOS dla sprzedawcy działa pod https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378, a aplikacja Android pojawi się wkrótce. Klientom wystarczy Apple Wallet albo Google Wallet.
Najczęściej zadawane pytania
Tak. Karty wallet pozwalają klientom zapisać kartę lojalnościową wprost w Apple Wallet albo Google Wallet.
Łatwiej ją znajdą niż pobraną aplikację, którą rzadko otwierają, albo papierową kartę zostawioną w domu.
Nie. Zespół korzysta z panelu sprzedawcy albo z obsługiwanej ścieżki w aplikacji sprzedawcy, zależnie od konfiguracji.
Powiązane przewodniki
Porównaj cyfrowe karty lojalnościowe w Apple Wallet i Google Wallet i zobacz, jak karty w portfelu zastępują papierowe karty z pieczątkami i aplikacje.
Porównanie papierowych i cyfrowych kart z pieczątkami w Apple Wallet i Google Wallet: koszt, utrzymanie klientów, nadużycia i wygoda.
Restauracja może prowadzić program lojalnościowy bez zmuszania gości do pobierania aplikacji, dzięki kartom w Apple Wallet i Google Wallet. Jak zacząć.
Czytaj dalej
Zobacz swoją kartę, zanim ją zbudujesz
Podaj adres swojej strony, a zaprojektujemy kartę lojalnościową z Twoich własnych kolorów i logo. Bez rejestracji, nic do instalowania.
