Czy klienci muszą pobrać aplikację?

Nie. Karta znajduje się w Apple Wallet lub Google Wallet — obie aplikacje są fabrycznie zainstalowane w każdym nowoczesnym smartfonie.

Czy karta lojalnościowa działa zarówno na iPhonie, jak i na Androidzie?

Tak. Na podstawie tej samej konfiguracji firmy tworzymy kartę Apple Wallet (.pkpass) dla iPhone'a i kartę Google Wallet dla Androida.

Ile kosztuje Wallet Loyalty?

19 € za lokalizację miesięcznie, w tym 500 klientów na lokalizację, z rabatami ilościowymi przy większej skali. Każda nowa firma zaczyna od 14-dniowego darmowego okresu próbnego. Szczegóły znajdziesz w przewodniku po cenniku.

Czy mogę wysyłać powiadomienia marketingowe do wszystkich klientów?

Tylko do tych, którzy wyraźnie wyrazili zgodę przy rejestracji. Przestrzegamy RODO — brak odpowiedzi lub pusta zgoda traktowane są jako odmowa.

Czy obsługujecie wiele lokalizacji?

Tak — jedna firma może działać w wielu sklepach, z dostępem personelu opartym na rolach dla każdej lokalizacji.

Czy mogę dostosować wygląd karty lojalnościowej?

Tak — dodaj swoje logo i wybierz kolor marki. Karta wygląda spójnie na obu platformach.

Jak szybko pieczątki pojawiają się na karcie klienta?

W ciągu 1–3 sekund na większości urządzeń dzięki kanałom push portfela.

Co się dzieje, gdy klient zgubi telefon?

Może ponownie dodać kartę na nowym urządzeniu, używając adresu e-mail podanego przy rejestracji. Historia pieczątek zostaje zachowana.

Czy mogę zmienić program po uruchomieniu?

Tak — w dowolnym momencie możesz zmienić próg, nagrodę i branding. Obecni klienci zachowują swój aktualny program aż do odebrania nagrody.

Czy jest darmowy okres próbny płatnych funkcji?

Tak: każda nowa firma dostaje 14 dni za darmo z odblokowanymi wszystkimi funkcjami. Dane płatnicze dodajesz przy uruchomieniu karty, przed 15. dniem nic nie jest pobierane, a do tego czasu możesz zrezygnować w Rozliczeniach.

Najczęściej zadawane pytania o Wallet Loyalty

Szybkie odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Więcej szczegółów znajdziesz w powiązanych artykułach poświęconych każdemu tematowi.

Najważniejsze pytania

Poniższe pytania są szybkim punktem odniesienia. Każde z nich prowadzi do dłuższego wyjaśnienia.

Najczęściej zadawane pytania

Powiązane przewodniki

Stwórz kartę lojalnościową w Apple Wallet

Krok po kroku: jak stworzyć cyfrową kartę lojalnościową, która działa w Apple Wallet i Google Wallet. Bez aplikacji do pobrania i bez plastikowych kart.

Cennik i plany Wallet Loyalty — wyjaśnienie

14-dniowy darmowy okres próbny, płatny plan, cennik dla wielu lokalizacji i dopłaty za klientów: co obejmuje każdy element i jak działa rozliczanie.

Karta lojalnościowa na iPhonie i Androidzie

Co widzą Twoi klienci na każdym telefonie: układ karty, powiadomienia push, aktualizacje, udostępnianie i sytuacje, gdy Apple Wallet jest niedostępny.