Jak wysyłać powiadomienia push do klientów lojalnościowych
Wallet Loyalty pozwala wysyłać powiadomienia bezpośrednio do Apple Wallet i Google Wallet — bez aplikacji, bez kosztów SMS. Pushe pojawiają się na ekranie blokady i grupują pod ikoną karty. Idealne dla promocji last-minute, premier nowych produktów lub wiadomości "dziś otwarte do późna".
Jak wysłać broadcast
- Otwórz Więcej -> Wiadomość do wszystkich klientów.
- Napisz krótki nagłówek (maks 60 znaków) i treść (maks 240).
- Podgląd pokazuje, jak push renderuje się na iPhone'ie i Androidzie.
- Dotknij Wyślij. Dostawa rusza w ciągu 30 sekund.
Kto otrzymuje broadcast
Tylko klienci, którzy wyraźnie zaznaczyli pole zgody marketingowej przy rejestracji. Klienci, którzy odmówili — w tym przypadek null/bez odpowiedzi — są twardo zablokowani. Nie grandfather'ujemy starszych klientów.
Drugi filtr to cooldown 7 dni na klienta: pojedynczy klient nigdy nie otrzymuje więcej niż jeden broadcast na tydzień, nawet jeśli naciśniesz wyślij dwa razy.
Limity częstotliwości i miesięczny pułap
Każdy sklep ma miesięczny pułap broadcastów (różny dla planu; widoczny w UI). Pułap istnieje, by zapobiegać zmęczeniu pushami, które Apple i Google karzą tłumiąc przyszłe dostawy.
Link wypisu
Każdy broadcast ma link wypisu jednym kliknięciem automatycznie dodawany przez token podpisany HMAC. Kliknięcie usuwa klienta z przyszłych broadcastów natychmiast. Karta nadal działa — zatrzymują się tylko pushe marketingowe.
Śledzenie dostawy
Otwórz Więcej -> Skrzynka nadawcza wiadomości, by zobaczyć każdy wysłany broadcast. Każdy wiersz pokazuje: łączna liczba klientów docelowych, dostarczonych, nieudanych i wywołanych wypisów.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zaplanować broadcast na później?
Jeszcze nie — broadcasty wysyłają się natychmiast. Zaplanowane wysyłki są na roadmapie.
Co, jeśli telefon klienta jest offline?
Apple i Google kolejkują push. Dostarczany jest przy następnym podłączeniu, do TTL specyficznego dla platformy (zwykle 24-48 godzin).
Czy mogę segmentować odbiorców?
Jeszcze nie. Wszystkie broadcasty idą do wszystkich z zgodą. Segmentowane wiadomości (np. klienci, którzy nie odwiedzali przez 30 dni) są na roadmapie.