Jak wysyłać powiadomienia push do klientów lojalnościowych

Jak wysłać broadcast

1. Otwórz Więcej -> Wiadomość do wszystkich klientów.
2. Napisz krótki nagłówek (maks 60 znaków) i treść (maks 240).
3. Podgląd pokazuje, jak push renderuje się na iPhone'ie i Androidzie.
4. Dotknij Wyślij. Dostawa rusza w ciągu 30 sekund.

Kto otrzymuje broadcast

Tylko klienci, którzy wyraźnie zaznaczyli pole zgody marketingowej przy rejestracji. Klienci, którzy odmówili zgody — w tym przypadek null/bez odpowiedzi — są twardo zablokowani. Nie robimy wyjątków dla starszych klientów.

Drugi filtr to cooldown 7 dni na klienta: pojedynczy klient nigdy nie otrzymuje więcej niż jeden broadcast na tydzień, nawet jeśli naciśniesz wyślij dwa razy.

Limity częstotliwości i miesięczny pułap

Każdy sklep ma miesięczny pułap broadcastów (zależny od planu; widoczny w panelu broadcastu). Pułap istnieje, by zapobiegać zmęczeniu pushami, które Apple i Google karzą, tłumiąc przyszłe dostawy.

Jak klienci się wypisują

Pushe wallet nie zawierają linku wypisu w treści. Zarówno Apple Wallet, jak i Google Wallet mają natywny przełącznik powiadomień dla każdej karty — klient przesuwa jeden suwak i Twoje pushe milkną dla tej karty. Nie marnujemy cennych znaków treści na zbędny adres URL.

Do trwałego wypisu (żeby Twój sklep przestał też liczyć takiego klienta do wielkości odbiorców) klient może cofnąć zgodę marketingową z odwrotu karty albo poprosić Cię o zmianę w jego profilu w aplikacji sprzedawcy.

Śledzenie dostawy

Otwórz Więcej -> Skrzynka nadawcza wiadomości, by zobaczyć każdy wysłany broadcast. Każdy wiersz pokazuje: łączna liczba klientów docelowych, dostarczonych, nieudanych i wywołanych wypisów.