Jak przeglądać faktury i zarządzać rozliczeniami
Rozliczenia w Wallet Loyalty są zasilane przez Stripe. Faktury są generowane automatycznie co miesiąc i przechowywane na Twoim koncie.
Gdzie znaleźć faktury
Otwórz Rozliczenia -> Faktury. Każdą fakturę można pobrać jako PDF zawierający nazwę Twojego sklepu, numer VAT (jeśli wprowadzony) i pozycje za okres.
Dodanie numeru VAT
Otwórz Rozliczenia -> Szczegóły podatkowe. Wprowadź numer VAT i kraj. Faktury kolejnych okresów będą go zawierać. (Nie wstecznie aktualizujemy faktur, więc dodaj numer przed pierwszym płatnym miesiącem, jeśli możesz.)
Aktualizacja metody płatności
Rozliczenia -> Metoda płatności. Dodaj kartę lub zaktualizuj istniejącą przez bezpieczny formularz Stripe. Nigdy nie widzimy numerów kart.
Zmiana planu lub anulowanie
Zmiany planu wchodzą w życie na początku następnego okresu. Anulacje przesuwają sklep na plan darmowy na koniec okresu bez zwrotu. Plany roczne, jeśli istnieją, nie są zwrotne w środku okresu.
Najczęściej zadawane pytania
Gdzie wysyłane są faktury?
Na e-mail właściciela. Dodaj kontakt tylko-rozliczeniowy w Rozliczenia -> Szczegóły podatkowe, jeśli księgowość też ich potrzebuje.
Czy mogę otrzymać zwrot?
Nie proporcjonalnie naliczamy anulacji w okresie rozliczeniowym. Przy prawdziwych błędach rozliczeniowych skontaktuj się z pomocą i naprawimy.