Cómo personalizar el formulario de alta
Cuando un cliente escanea tu QR aterriza en un formulario de claim de una página. Por defecto el formulario solo pide lo estrictamente necesario; puedes añadir campos opcionales si son útiles para tu negocio.
Dónde editar el formulario
Abre Más -> Formulario de registro. Cada campo tiene un interruptor para si aparece y otro para si es obligatorio.
Campos disponibles
- Nombre (siempre obligatorio para que podamos dirigirnos a los clientes en pushes).
- Email (recomendado; obligatorio si quieres enviar enlaces de recuperación cuando se pierda un teléfono).
- Número de teléfono (opcional; usado solo para SMS en países donde tiene sentido).
- Cumpleaños (opcional; activa recompensas de cumpleaños automáticas si lo activas).
- Casilla de consentimiento marketing (siempre mostrada; obligatoria para cualquier push de difusión futuro).
Predeterminados seguros para RGPD
La casilla de consentimiento marketing está desmarcada por defecto. Nunca grandfatheamos a clientes antiguos en marketing — el silencio se trata como un no, en línea con RGPD.
Los clientes que rechazan el marketing siguen recibiendo pushes transaccionales (sello añadido, recompensa lista). Solo las difusiones están reguladas.
Mejor práctica: pregunta menos para convertir más
Cada campo obligatorio recorta tu tasa de registro. Cafeterías con 200+ inscripciones por mes suelen funcionar con nombre + consentimiento marketing y nada más.
Preguntas frecuentes
Aún no — el conjunto de campos es fijo para mantener la experiencia consistente y limpia para RGPD. Contáctanos si necesitas algo específico.
Sí si recoges email o consentimiento marketing. La URL de privacidad de tu tienda se establece en Más -> Perfil y se muestra debajo del formulario.
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