Cómo subir tu logo a la tarjeta wallet
Tu logo es la parte más vista de tu tarjeta de fidelización: vive en la esquina superior izquierda de cada pase de Apple Wallet y en la cabecera del programa de cada pase de Google Wallet. Configúralo bien una vez y se verá igual en el móvil de cada cliente.
Dónde subir el logo
En la app de comerciante, abre Más y luego Branding. La subida de logo es la primera tarjeta de la pantalla. Arrastra y suelta el archivo, o toca para elegirlo.
Tras subirlo verás una vista previa en vivo de cómo queda el pase con tu logo.
Tamaño y formato de logo recomendados
- Formato: PNG con fondo transparente (preferido) o JPG.
- Resolución: al menos 480 x 480 píxeles. El formato cuadrado funciona mejor.
- Tamaño de archivo: por debajo de 1 MB. Los archivos más grandes se rechazan.
- Color: un logo que se lea bien tanto en fondos claros como oscuros evita sorpresas entre las dos apps de wallet.
Por qué un PNG transparente es lo mejor
Apple Wallet dibuja tu logo sobre el color de fondo del pase que elegiste. Si el logo tiene un rectángulo blanco detrás, ese rectángulo blanco se ve. Los PNG transparentes se funden limpiamente con cualquier color de fondo.
Google Wallet coloca el logo en un pequeño avatar circular blanco; el mismo PNG transparente también funciona ahí.
Qué pasa si no se puede cargar mi logo
Wallet Loyalty guarda tu logo en caché en nuestro servidor y lo incluye en el archivo del pase. Si alguna vez no se puede cargar, el sistema usa un marcador de posición neutro para que el pase se siga mostrando en vez de romperse. Vuelve a subirlo para corregirlo.
Actualizar el logo tras el lanzamiento
Vuelve a subirlo cuando quieras. Tus clientes actuales reciben un pase actualizado de forma automática a través del canal push del wallet en cuestión de segundos. No tienen que hacer nada.
Preguntas frecuentes
Sí. Una sola subida cubre Apple Wallet y Google Wallet.
O el archivo original es demasiado pequeño, o se amplió antes de subirlo. Usa al menos 480 x 480 px.
Apple Wallet siempre renderiza el fondo del pase como un color sólido. Elige un color de marca que combine bien con tu logo.
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