Cómo crear tu propia tarjeta de fidelización para Apple Wallet y Google Wallet

Una tarjeta de fidelización nativa de wallet reemplaza las tarjetas de sellos en papel con un pass que vive directamente en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android). Tus clientes escanean un código QR, tocan "Añadir a Wallet" y nunca tienen que descargar una app aparte. Esta guía te lleva por cada paso para crear tu propia tarjeta con Wallet Loyalty, desde el registro hasta imprimir tu primer adhesivo de mostrador.

Puedes estar en línea con una tarjeta funcional en menos de quince minutos si ya tienes un logo y un color de marca pensados.

Paso 1: Regístrate con tu email de empresa

Wallet Loyalty usa autenticación sin contraseña por magic link. Introduce tu email de empresa, haz clic en el enlace que enviamos, y estás dentro. Sin contraseñas que olvidar y sin códigos SMS que esperar.

El email con el que te registras se convierte en el email propietario de tu tienda. Puedes invitar a miembros del equipo más tarde, así que usa la dirección que deba recibir facturas y notificaciones de propiedad.

Paso 2: Crea el perfil de tu tienda

Tras el primer inicio de sesión llegas al flujo de onboarding. La primera pantalla pide el nombre de tu tienda, el país en el que operas y tu divisa por defecto. El nombre es lo que los clientes verán en el propio pass de fidelización, así que usa el nombre que reconocen de tu local — no el nombre legal de la entidad.

Paso 3: Sube tu logo y elige un color de marca

El pass de fidelización muestra tu logo en la esquina superior izquierda en Apple Wallet y como logo del programa en Google Wallet. El color que elijas determina el fondo del pass en Apple y la franja hero en Google.

Mira la guía dedicada a la subida de logo para los requisitos de tamaño y formato.

Paso 4: Define cuántos sellos necesitan los clientes

Establece cuántas compras consiguen la recompensa (valores típicos son 5, 8 o 10) y cuál es la recompensa — por ejemplo "café gratis", "20% en tu próxima visita" o "postre gratis".

Puedes cambiar el texto de recompensa y el número de sellos más tarde, pero los clientes existentes mantienen el programa al que se inscribieron hasta canjear.

Paso 5: Genera tu enlace para compartir y código QR de mostrador

Wallet Loyalty da a cada tienda una URL pública de claim del tipo walletloyaltycard.com/c/<tu-slug>. La URL es corta a propósito — tiene que caber en un adhesivo pequeño.

Imprime el adhesivo QR, ponlo en el mostrador, y cualquier teléfono con cámara puede escanearlo. Los iPhones ofrecen automáticamente "Añadir a Apple Wallet"; los Android abren Google Wallet.

Paso 6: Sella a tu primer cliente

Abre la app de comerciante, toca Escanear y apunta la cámara al código QR del pass del cliente. El pass se actualiza en el teléfono del cliente en segundos vía wallet push, incluso si la app está cerrada.

Cuando alcanzan el umbral de sellos, el pass muestra automáticamente la recompensa como canjeable. Escanea otra vez para canjear y reiniciar la tarjeta.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes necesitan instalar una app para usar la tarjeta de fidelización?

No. El pass vive en Apple Wallet o Google Wallet, preinstaladas en cada iPhone y la mayoría de Androids. No hay nada que descargar para el cliente.

¿Cuánto tarda la configuración?

La mayoría de tiendas están en línea en menos de quince minutos una vez tienen un fichero de logo y un color de marca elegido.

¿Puedo correr la tarjeta de fidelización en varias tiendas?

Sí. Crea una tienda y añade ubicaciones desde Más -> Ubicaciones. Los clientes ganan sellos válidos en cualquiera de tus tiendas.

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