Cómo ver facturas y gestionar la facturación
La facturación en Wallet Loyalty está impulsada por Stripe. Las facturas se generan automáticamente cada mes y se almacenan bajo tu cuenta.
Dónde encontrar tus facturas
Abre Facturación -> Facturas. Cada factura puede descargarse en PDF que incluye el nombre de tu tienda, número de IVA (si introducido) y los conceptos del periodo.
Añadir tu número de IVA
Abre Facturación -> Detalles fiscales. Introduce tu número de registro de IVA y país. Las facturas de los siguientes periodos lo incluirán. (No retroactualizamos facturas, así que añade el número antes de tu primer mes de pago si puedes.)
Actualizar método de pago
Facturación -> Método de pago. Añade una tarjeta o actualiza la existente vía el formulario seguro de Stripe. Nunca vemos números de tarjeta.
Cambiar plan o cancelar
Los cambios de plan tienen efecto al inicio del próximo periodo. Las cancelaciones bajan la tienda al plan gratuito al final del periodo sin reembolso. Los planes anuales, si los hay, no son reembolsables a mitad de periodo.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se envían las facturas?
Al email del propietario. Añade un contacto solo-facturación bajo Facturación -> Detalles fiscales si la contabilidad también las necesita.
¿Puedo obtener un reembolso?
No prorrateamos cancelaciones dentro de un periodo. Por errores reales de facturación contacta soporte y lo arreglaremos.