Cómo ver tus facturas y gestionar el pago
La facturación en Wallet Loyalty está impulsada por Stripe. Las facturas se generan automáticamente cada mes y se almacenan bajo tu cuenta.
Dónde encontrar tus facturas
Abre Facturación -> Facturas. Cada factura puede descargarse en PDF que incluye el nombre de tu tienda, número de IVA (si introducido) y los conceptos del periodo.
Añadir tu número de IVA
Abre Facturación -> Detalles fiscales. Introduce tu número de registro de IVA y país. Las facturas de los siguientes periodos lo incluirán. (No retroactualizamos facturas, así que añade el número antes de tu primer mes de pago si puedes.)
Actualizar método de pago
Facturación -> Método de pago. Añade o actualiza tus datos de pago a través del formulario seguro de Stripe. Nunca vemos tu número de tarjeta.
Cambiar plan o cancelar
Los cambios de plan tienen efecto al inicio del próximo periodo. Al cancelar se detiene la renovación: al final del periodo la tienda queda en pausa (tus clientes conservan sus tarjetas; se detienen las nuevas altas, los sellos y los mensajes) y no se reembolsa nada del periodo en curso. Los planes anuales no son reembolsables a mitad de periodo.
Preguntas frecuentes
Al email del propietario. Añade un contacto solo-facturación bajo Facturación -> Detalles fiscales si la contabilidad también las necesita.
No prorrateamos cancelaciones dentro de un periodo. Por errores reales de facturación contacta soporte y lo arreglaremos.
Guías relacionadas
Sigue leyendo
Mira tu tarjeta antes de crearla
Escribe tu web y diseñamos una tarjeta de fidelización con tus propios colores y tu logo. Sin registro, nada que instalar.
