Cómo configurar múltiples ubicaciones para un programa de fidelización
Una sola tienda Wallet Loyalty puede correr un programa de fidelización en muchas ubicaciones. Los clientes ganan sellos en cualquier sitio; ves el rendimiento por ubicación por separado.
Añadir una ubicación
- Abre Más -> Ubicaciones.
- Toca "Añadir ubicación".
- Introduce el nombre, dirección y horario de la ubicación.
- Opcionalmente sube otro logo o sobreescribe el branding (raramente necesario).
Cómo afectan las ubicaciones a la experiencia del cliente
- Los clientes ven una sola tarjeta independientemente de cuántas tiendas visiten.
- El pass muestra la dirección de la ubicación principal (la tienda donde se inscribieron primero o se sellaron por última vez).
- Sellos de cualquier ubicación cuentan para la misma recompensa.
Asignar personal a ubicaciones específicas
Abre Más -> Equipo. Cada miembro del personal puede limitarse a ubicaciones específicas. Los managers pueden tener acceso a todas las ubicaciones o a un subconjunto.
Límites del plan gratuito por ubicación
El plan gratuito cubre hasta 100 clientes activos por ubicación. El cliente 101 requiere actualizar a un plan de pago. Mira la guía de precios para detalles.
Precio por volumen
La primera ubicación de pago va a precio completo; ubicaciones adicionales obtienen un descuento por volumen que crece con el número de ubicaciones, con tope en el nivel enterprise (21 ubicaciones o 5.000 clientes).
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener recompensas distintas por ubicación?
No — una tienda tiene un programa. Crea tiendas separadas si tus locales tienen ofertas completamente distintas.
¿Puedo cerrar una ubicación más tarde?
Sí. Cerrar una ubicación la archiva; los datos de sellos existentes se mantienen en cada pass de cliente.