Cómo borrar tu cuenta o exportar tus datos
Puedes eliminar tu tienda y exportar todos tus datos en cualquier momento. Ambas acciones viven bajo Más -> Zona de peligro para propietarios.
Exportar todos tus datos
Toca "Exportar datos". Obtienes un ZIP con clientes (CSV), historial de sellos (CSV), difusiones (JSON) y activos subidos (logos, etc.).
Eliminar tu tienda
Toca "Eliminar tienda" e introduce el nombre de tu tienda para confirmar. En 30 días retiramos permanentemente registros de clientes, historial de sellos y todos los archivos subidos. Los wallet pass de tus clientes se revocan inmediatamente, así que verán el pass desaparecer de su wallet.
Qué retenemos
Por motivos fiscales y de auditoría retenemos datos de factura anonimizados (sin información identificativa de cliente) durante el periodo legal requerido en tu país (típicamente 5-10 años para registros de IVA).
Preguntas frecuentes
Durante el periodo de gracia de 30 días, contacta soporte y restauraremos. Pasado ese plazo, la eliminación es permanente.
Sí. La revocación del pass es visible para ellos; si quieres enviar un mensaje de despedida, hazlo antes de pulsar eliminar.
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