Preguntas frecuentes de Wallet Loyalty
Respuestas rápidas a las preguntas que recibimos más a menudo. Para más detalle, sigue los enlaces a la guía de cada tema.
Preguntas más frecuentes
Usa las preguntas de abajo como referencia rápida. Cada una enlaza a una explicación más larga.
Preguntas frecuentes
No. El pase vive dentro de Apple Wallet o Google Wallet, ambas preinstaladas en todo smartphone moderno.
Sí. Renderizamos Apple Wallet (.pkpass) para iPhone y Google Wallet para Android a partir de la misma configuración de tienda.
19 € por ubicación al mes, con 500 clientes por ubicación incluidos y descuentos por volumen a mayor escala. Cada tienda nueva empieza con una prueba gratis de 14 días. Consulta la guía de precios.
Solo a quienes dieron su consentimiento explícito al registrarse. Aplicamos el RGPD: un consentimiento vacío o sin responder cuenta como un no.
Sí: una tienda puede tener varias ubicaciones, con acceso del personal por rol en cada una.
Sí — sube tu logo y elige un color de marca. El pase se ve igual en ambas plataformas.
En 1 a 3 segundos en la mayoría de los dispositivos, a través de los canales push del wallet.
Puede volver a añadir el pase en un dispositivo nuevo con el email con el que se registró. El historial de sellos se conserva.
Sí — ajusta el umbral, la recompensa y el branding cuando quieras. Los clientes existentes mantienen su programa actual hasta que canjean la recompensa.
Sí: cada tienda nueva tiene 14 días gratis con todo desbloqueado. Añades tus datos de pago al lanzar tu tarjeta, no se cobra nada hasta el día 15 y puedes cancelar en Facturación antes de esa fecha.
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