Lojalitetskort för caféer: välj rätt system
Lojalitetsprogram på café måste vara snabba. Kunderna står i kö, personalen brygger och ingen orkar med en lång förklaring vid anmälan. Den bästa mjukvaran för digitala lojalitetskort behåller det klassiska kaffestämpelkortet men gör det enklare att spara, stämpla och lösa in.
För de flesta caféer betyder det pass i Apple Wallet och Google Wallet, en QR-kod vid disken och ett personalflöde som tar sekunder.
Krav som är specifika för café
- Anmälan måste gå via QR-kod innan kunden lämnat disken.
- Belöningen ska vara kort — oftast en gratis dryck eller rabatt efter ett bestämt antal besök.
- Stämplingen måste vara snabb nog för morgonrusningen.
- Kortet ska se bra ut bredvid betalkorten i kundens wallet.
- Cheferna behöver enkel rapportering över registreringar, stämplar och inlösen.
Varför wallet-pass slår caféets egen kundapp
De flesta fristående caféer har inte tillräckligt hög besöksfrekvens för att be varje gäst installera en app. Ett wallet-pass är lättare. Det känns beständigt nog att behålla, men enkelt nog att lägga till i stunden.
Rekommenderad lansering för café
- Välj en belöning som köp 8, få 1 gratis, så personalen kan förklara den snabbt.
- Sätt QR-koden vid betalningen och på bordsskyltarna.
- Använd en logotyp med hög kontrast och undvik pytteliten text i passets design.
- Be personalen erbjuda kortet till stamkunderna först under första veckan.
- Gå igenom inlösendatan innan du ändrar gränsen.
Var Wallet Loyalty passar in för caféer
Wallet Loyalty är byggt för lojalitet i wallet snarare än en tung kundapp. Du kör programmet från webbdashboarden eller iOS-handlarappen på https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378. Android-handlarappen kommer snart, och Android-kunder kan redan spara pass i Google Wallet.
Vanliga frågor
En enkel gratis dryck efter ett bestämt antal köp är lättast för både kunder och personal att förstå.
De flesta caféer bör undvika att be kunderna ladda ner en app, om de inte har starka skäl kring beställning eller betalning. Wallet-pass är oftast enklare.
Ja, om mjukvaran stödjer flera platser och delade kundregister.
Relaterade guider
Så kan småföretag använda Apple Wallet-lojalitetskort för att ersätta pappersstämpelkort, öka återbesöken och slippa att kunderna laddar ner en app.
Jämför stämpelkort på papper med digitala stämpelkort i Apple Wallet och Google Wallet: kostnad, återkommande kunder, fusk och bekvämlighet.
Restauranger kan driva lojalitetsprogram utan att gästerna laddar ner något, med kort i Apple Wallet och Google Wallet. Så sätter du upp och lanserar det.
Fortsätt läsa
Se ditt kort innan du bygger det
Skriv in din webbplats så designar vi ett stämpelkort av dina egna färger och din logotyp. Ingen registrering, inget att installera.
