Lojalitetsprogram utan app för kunderna
En egen kundapp låter kraftfullt — ända tills du ber folk ladda ner den för ett kaffe, en klippning, en lunch eller en biltvätt. De flesta små företag behöver inte ännu en kundapp. De behöver ett lojalitetsprogram som kunden kan gå med i på några sekunder.
Apple Wallet och Google Wallet gör det möjligt. Kunden sparar ett pass i den wallet som redan finns i telefonen, och du sköter stämplarna från handlardashboarden eller iOS-appen.
Varför appnedladdningar sänker anslutningen
En nedladdning lägger till flera beslut: öppna appbutiken, vänta på installationen, skapa ett konto, godkänna behörigheter och komma ihåg appen sedan. Varje steg kostar registreringar. Ett wallet-pass tar bort det mesta av motståndet.
I en lokal butik är lojalitetsögonblicket kort. Kunden betalar, väntar eller är på väg ut. En QR-kod och ett wallet-pass passar det ögonblicket bättre än en appförsäljning.
Vad ett lojalitetsprogram utan app ändå behöver
- En öppen anmälningslänk att registrera sig via.
- Ett wallet-pass med ditt varumärke.
- Ett stämpelflöde som personalen orkar med.
- Tydliga belöningsregler som inte behöver förklaras.
- Hantering av samtycke om du vill skicka marknadsföring.
Så presenterar du programmet för kunden
Håll språket enkelt vid disken: skanna koden, spara kortet i din wallet och samla stämplar vid varje besök. Led inte med tekniken. Led med belöningen och få anmälan att kännas omedelbar.
Handlarapp kontra kundapp
Wallet Loyalty slipper undan kundappen. Du kan ändå använda en handlarapp för personalens flöden: iOS-handlarappen är live på https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378, och Android-handlarappen kommer snart. Kunden behöver bara Apple Wallet eller Google Wallet.
Vanliga frågor
Ja. Med wallet-pass sparar kunden lojalitetskortet direkt i Apple Wallet eller Google Wallet.
De hittar det lättare än en nedladdad app de sällan öppnar eller ett papperskort som ligger kvar hemma.
Nej. Personalen använder handlardashboarden eller handlarappens flöde, beroende på uppsättning.
Relaterade guider
Jämför digitala lojalitetskort för Apple Wallet och Google Wallet, och se hur wallet-kort ersätter både stämpelkort på papper och egna kundappar.
Jämför stämpelkort på papper med digitala stämpelkort i Apple Wallet och Google Wallet: kostnad, återkommande kunder, fusk och bekvämlighet.
Restauranger kan driva lojalitetsprogram utan att gästerna laddar ner något, med kort i Apple Wallet och Google Wallet. Så sätter du upp och lanserar det.
Fortsätt läsa
Se ditt kort innan du bygger det
Skriv in din webbplats så designar vi ett stämpelkort av dina egna färger och din logotyp. Ingen registrering, inget att installera.
