Wallet Loyalty vanliga frågor
Snabba svar på de frågor vi får oftast. För djupare täckning, följ relaterade länkar in i varje ämnes dedikerade guide.
Toppfrågor
Använd frågorna nedan som en snabbreferens. Var och en länkar till en längre förklaring.
Vanliga frågor
Behöver kunder ladda ner en app?
Nej. Passet lever inuti Apple Wallet eller Google Wallet, båda förinstallerade på varje modern smartphone.
Fungerar stämpelpasset på både iPhone och Android?
Ja. Vi renderar Apple Wallet (.pkpass) för iPhone och Google Wallet för Android från samma butikskonfiguration.
Hur mycket kostar Wallet Loyalty?
Gratis upp till 100 kunder per plats. Betalda planer börjar vid €19 per plats per månad med volymrabatter vid skala. Se prisguiden.
Kan jag skicka marknadsföringspushar till alla mina kunder?
Endast till de som uttryckligen valde att delta vid anmälning. GDPR upprätthålls; null/obesvarat samtycke behandlas som nej.
Stöder ni flera platser?
Ja — en butik kan köras över många butiker med rollbaserad personalåtkomst per plats.
Kan jag anpassa stämpelkortets utseende?
Ja — ladda upp din logotyp och välj en varumärgsfärg. Passet renderas konsekvent över båda plattformarna.
Hur snabbt visas stämplar på kundens pass?
Inom 1-3 sekunder på de flesta enheter via wallet push-kanaler.
Vad händer om en kund tappar sin telefon?
De kan lägga till passet på en ny enhet med e-posten de anmälde sig med. Stämpelhistorik bevaras.
Kan jag ändra programmet efter lansering?
Ja — justera tröskel, belöning och branding när som helst. Befintliga kunder behåller sitt nuvarande program tills inlösen.
Finns det en gratis provperiod på de betalda funktionerna?
Ja — 30-dagars förhandsvisningsfönster aktiverat automatiskt på varje ny butik, inget kreditkort krävs.