Så skickar du push-meddelanden till dina lojalitetskunder

Så skickar du en broadcast

1. Öppna Mer -> Meddela alla kunder.
2. Skriv en kort rubrik (max 60 tecken) och en brödtext (max 240).
3. Förhandsvisning visar hur pushen renderas på iPhone och Android.
4. Tryck Skicka. Leverans börjar inom 30 sekunder.

Vem tar emot broadcastet

Endast kunder som uttryckligen kryssade i marknadsföringssamtycke-rutan vid anmälning. Kunder som avböjde samtycke — inklusive null/obesvarat-fallet — är hårdblockerade. Vi gör inga undantag för äldre kunder.

Ett andra filter är den per-kund 7-dagars cooldown: en enskild kund tar aldrig emot mer än ett broadcast per vecka, även om du trycker skicka två gånger.

Rate-limits och månadstak

Varje butik har ett månadsbroadcast-tak (varierar per plan; synligt i broadcast-UI:t). Taket finns för att förhindra push-trötthet, vilket Apple och Google straffar genom att undertrycka framtida leveranser.

Så avregistrerar sig kunderna

Wallet-pushar innehåller ingen avregistreringslänk i själva texten. Både Apple Wallet och Google Wallet har ett inbyggt notisreglage per pass — kunden slår om en enda knapp och dina pushar tystnar för det passet. Vi bränner inte dyrbara tecken i pushtexten på en överflödig URL.

För en permanent avregistrering (så att din butik heller inte räknar dem i publikstorleken) kan kunden återkalla sitt marknadsföringssamtycke på passets baksida, eller be dig uppdatera profilen i merchant-appen.

Spåra leverans

Öppna Mer -> Meddelande-utbox för att se varje broadcast du skickat. Varje rad visar: totalt antal kunder i målgruppen, levererat antal, misslyckanden och utlösta avregistreringar.