Kan jag radera en kund?

Ja — öppna deras profil och tryck Radera. Det tar bort dem från din lista och återkallar deras pass.

Kan en kund radera sig själv?

Ja. Varje pass innehåller en avregistreringslänk som utlöser dataradering enligt GDPR.

Så hanterar du din kundlista

Varje kund som claimar ett pass läggs till i din butiks kundlista. Därifrån kan du söka, se stämpelhistorik, lägga till manuella stämplar och exportera listan.

Hitta en kund

Öppna Kunder-fliken. Sök på namn, e-post eller telefon. Tryck på en kund för att se deras profil.

Kundprofilen

Stämpelhistorik med tidsstämplar och vilken anställd som lade till varje stämpel.
Belöningsinlösningar.
Anmälningsdetaljer och status för marknadsföringssamtycke.
Noteringar — anställda kan lägga till fri text (t.ex. "stamlängre havremjölk").

Lägga till manuella stämplar

Om en kund glömde sin telefon, tryck på deras profil och använd "Lägg till stämpel manuellt". Stämpeln loggas med ditt namn och en tidsstämpel.

Exportera listan

Ägare kan exportera kundlistan som CSV från Mer -> Profil -> Exportera data. Exporten respekterar GDPR: kunder som valde bort marknadsföring är tydligt markerade och du får inte importera dem till tredjeparts e-postverktyg.

Vanliga frågor

Relaterade guider

Så skannar och stämplar du ett Wallet Loyalty-kort

Så lägger du till stämplar, löser in belöningar och hanterar specialfall vid disken, som en borttappad telefon eller en skanning som inte går igenom.

GDPR och marknadsföringssamtycke för Wallet Loyalty-kort

Varför marknadsföringsnotiser bara når kunder som uttryckligen har samtyckt, hur avregistrering fungerar och vad som händer med kunddata vid radering.