هل يحتاج عملائي إلى تثبيت تطبيق لاستخدام بطاقة الولاء؟

لا. البطاقة تعيش في Apple Wallet أو Google Wallet وكلاهما مثبت مسبقاً على كل iPhone وأغلب أجهزة Android. لا شيء للعميل يجب تنزيله.

كم من الوقت يستغرق الإعداد؟

معظم المتاجر تكون مباشرة في أقل من خمسة عشر دقيقة بمجرد الحصول على ملف شعار ولون علامة تجارية مختار.

هل يمكنني تشغيل بطاقة الولاء عبر متاجر متعددة؟

نعم. أنشئوا متجرًا وأضيفوا مواقع إضافية من المزيد -> المواقع. يحصل العملاء على طوابع صالحة في أي من متاجركم.

إنشاء بطاقة ولاء في Apple وGoogle Wallet

بطاقة ولاء محفظة أصلية تحل محل بطاقات الطوابع الورقية ببطاقة تعيش مباشرة في Apple Wallet (iPhone) أو Google Wallet (Android). يمسح العملاء رمز QR ويلمسون "إضافة إلى المحفظة" ولا يضطرون أبداً إلى تنزيل تطبيق منفصل. يأخذكم هذا الدليل عبر كل خطوة لإنشاء بطاقتكم الخاصة باستخدام Wallet Loyalty من التسجيل إلى طباعة ملصقكم الأول على الطاولة.

يمكنكم إطلاق بطاقة عاملة في أقل من خمس عشرة دقيقة إذا كان لديكم شعار ولون علامة تجارية جاهزان.

إن أردتم رؤية النتيجة قبل أن تكملوا القراءة، فمصمّم البطاقات يبنيها من موقعكم في ثوانٍ: يقرأ ألوانكم وشعاركم مباشرةً من موقعكم، ولا يحتاج إلى حساب. كل ما يلي هو البطاقة نفسها، لكن بإعداد يدوي.

الخطوة 1: سجّلوا ببريدكم الإلكتروني للعمل

يستخدم Wallet Loyalty تسجيل دخول بلا كلمة مرور. أدخلوا بريدكم الإلكتروني للعمل وانقروا على الرابط الذي نرسله، فتكونوا قد دخلتم. لا كلمات مرور تنسونها ولا رموز SMS تنتظرونها.

البريد الإلكتروني الذي تسجّلون به يصبح بريد المالك لمتجركم. يمكنكم دعوة أعضاء الفريق لاحقًا، لذا استخدموا العنوان الذي يجب أن يتلقى الفواتير وإشعارات الملكية.

الخطوة 2: إنشاء ملف تعريف المتجر

بعد تسجيل الدخول الأول تنتقلون إلى مسار الإعداد. تطلب الشاشة الأولى اسم متجركم والبلد الذي تعملون فيه والعملة الافتراضية. الاسم هو ما سيراه العملاء على بطاقة الولاء نفسها، لذا استخدموا الاسم الذي يعرفون به متجركم، لا اسم الكيان القانوني.

الاسم: يظهر بخط كبير على واجهة البطاقة.
البلد: يحدد العملة التي يفرضها Stripe والقواعس الضريبية التي تنطبق.
العملة الافتراضية: مقفلة عند التسجيل لكن Stripe ستحول تلقائياً للعملاء الدوليين بخيارات عملات متعددة.

الخطوة 3: حمّلوا الشعار واختاروا لون العلامة التجارية

تعرض بطاقة الولاء شعاركم في الزاوية العلوية اليسرى على Apple Wallet وكشعار البرنامج على Google Wallet. اللون الذي تختارونه يحدد خلفية البطاقة على Apple والشريط الرئيسي على Google.

اطّلعوا على دليل تحميل الشعار لمعرفة متطلبات الحجم والتنسيق.

الخطوة 4: حدّدوا عدد الطوابع التي يحتاجها العملاء

اضبطوا عدد عمليات الشراء التي تحصل على المكافأة (القيم النموذجية هي 5 أو 8 أو 10) وما هي المكافأة — على سبيل المثال "قهوة مجانية" أو "خصم 20% على زيارتكم التالية" أو "حلوى مجانية".

يمكنكم تغيير نص المكافأة وعدد الطوابع لاحقاً لكن العملاء الحاليين يحافظون على البرنامج الذي اشتركوا فيه حتى يتم الاسترداد.

الخطوة 5: أنشئوا رابط المشاركة ورمز QR للطاولة

تمنح Wallet Loyalty كل متجر عنوان URL عام للمطالبة من النموذج walletloyaltycard.com/c/<your-slug>. الرابط قصير بقصد — يجب أن يناسب ملصق طاولة صغيرة.

اطبعوا ملصق QR وضعوه على طاولتكم، وأي هاتف فيه كاميرا يمكنه مسح الرمز. تعرض أجهزة iPhone تلقائيًا «إضافة إلى Apple Wallet» بينما تفتح أجهزة Android المحفظة.

الخطوة 6: اختموا بطاقة أول عميل

افتحوا تطبيق أصحاب المحلات واضغطوا «مسح» ووجّهوا كاميرا الهاتف إلى رمز QR الخاص بالعميل. تتحدّث البطاقة على هاتف العميل خلال ثوانٍ عبر تحديث المحفظة، حتى لو كان التطبيق مغلقًا.

عندما يصلون إلى حد الطوابع تعرض البطاقة تلقائياً المكافأة كقابلة للاسترجاع. امسحوا مرة أخرى لاستبدال المكافأة وإعادة تعيين البطاقة.