إدارة قائمة عملاء برنامج الولاء
يتم إضافة كل عميل يطالب ببطاقة إلى قائمة عملاء متجركم. من هناك يمكنكم البحث وعرض سجل الطوابع وإضافة طوابع يدوية وتصدير القائمة.
البحث عن عميل
افتحوا علامة تبويب العملاء. ابحثوا بالاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، واضغطوا على عميل لرؤية ملفه الشخصي.
ملف العميل
- سجل الطابع مع الطوابع الزمنية والموظف الذي أضاف كل طابع.
- عمليات استرجاع المكافآت.
- تفاصيل التسجيل وحالة موافقة التسويق.
- ملاحظات — يمكن للموظفين إضافة نص حر (مثل "حليب الشوفان الاعتيادي").
إضافة طوابع يدوية
إذا نسي العميل هاتفه، افتحوا ملفه واستخدموا «إضافة طابع يدويًا». يُسجَّل الطابع باسمكم مع وقته.
تصدير القائمة
يمكن للمالكين تصدير القائمة كـ CSV من المزيد -> الملف الشخصي -> تصدير البيانات. التصدير يحترم GDPR: العملاء الذين رفضوا التسويق يتم وضع علامة واضحة ولا يجب استيراد بيانات البريد الإلكتروني إلى أدوات البريد الإلكتروني من جهات خارجية.
أسئلة متكررة
نعم. افتحوا ملفه واضغطوا «حذف». يُزال من قائمتكم وتُلغى بطاقته.
نعم. تتضمن كل بطاقة رابط بداية يؤدي إلى حذف البيانات بموجب GDPR.
أدلة ذات صلة
كيف تضيفون الأختام وتسلّمون المكافآت، وكيف تتعاملون مع الحالات الخاصة مثل ضياع الهاتف أو تعذّر المسح عند الكاونتر، خطوة بخطوة.
لماذا تصل الإشعارات التسويقية فقط إلى العملاء الذين وافقوا صراحة، وكيف يعمل إلغاء الاشتراك، وماذا يحدث لبيانات العميل عند الحذف.
اقرؤوا أيضًا
شاهدوا بطاقتكم قبل أن تبنوها
أدخلوا عنوان موقعكم وسنصمّم بطاقة ولاء من ألوانكم وشعاركم. بلا تسجيل، ولا شيء تثبّتونه.
