كيفية إدارة قائمة العملاء الولاء الخاصة بك
يتم إضافة كل عميل يطالب ببطاقة إلى قائمة عملاء متجرك. من هناك يمكنك البحث وعرض سجل الطوابع وإضافة طوابع يدوية وتصدير القائمة.
البحث عن عميل
افتح علامة العملاء. البحث حسب الاسم أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. اضغط على عميل لرؤية ملفهم الشخصي.
ملف العميل
- سجل الطابع مع الطوابع الزمنية والموظف الذي أضاف كل طابع.
- عمليات استرجاع المكافآت.
- تفاصيل التسجيل وحالة موافقة التسويق.
- ملاحظات — يمكن للموظفين إضافة نص حر (مثل "حليب الشوفان الاعتيادي").
إضافة طوابع يدوية
إذا نسي العميل الهاتف اضغط على ملفهم واستخدم "إضافة طابع يدوياً". تم تسجيل الطابع باسمك وطابع زمني.
تصدير القائمة
يمكن للمالكين تصدير القائمة كـ CSV من المزيد -> الملف الشخصي -> تصدير البيانات. التصدير يحترم GDPR: العملاء الذين رفضوا التسويق يتم وضع علامة واضحة ولا يجب استيراد بيانات البريد الإلكتروني إلى أدوات البريد الإلكتروني من جهات خارجية.
أسئلة متكررة
أدلة ذات صلة
كيفية إضافة طوابع واسترجاع مكافآت والتعامل مع الحالات الحدودية مثل الهواتف المفقودة أو فشل المسح على الطاولة.
لماذا تصل الإشعارات التسويقية فقط إلى العملاء الذين وافقوا صراحة، وكيف يعمل إلغاء الاشتراك، وماذا يحدث لبيانات العميل عند الحذف.
شاهد بطاقتك قبل أن تبنيها
أدخل عنوان موقعك وسنصمّم بطاقة ولاء من ألوانك وشعارك أنت. بدون تسجيل، ولا شيء لتثبّته.
افتح مصمّم البطاقات →