حيث يتم إرسال الفواتير؟

إلى البريد الإلكتروني للمالك. أضيفوا جهة اتصال تدقيق فقط تحت الفواتير -> التفاصيل الضريبية إذا كانت المحاسبة بحاجة إليهم أيضاً.

هل يمكنني الحصول على استرجاع؟

نحن لا نسيّر الإلغاءات خلال فترة. لأخطاء الفواتير الحقيقية تواصلوا مع الدعم وسنصلحها.

عرض الفواتير وإدارة الدفع

الفواتير في Wallet Loyalty بواسطة Stripe. يتم إنشاء الفواتير تلقائياً كل شهر وتخزينها ضمن حسابكم.

أين تجدون فواتيركم

افتحوا الفواتير -> الفواتير. يمكن تنزيل كل فاتورة كـ PDF يتضمن اسم متجركم ورقم ضريبة القيمة المضافة (إذا تم إدخالها) وعناصر السطر للفترة.

إضافة رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بكم

افتحوا الفواتير -> التفاصيل الضريبية. أدخلوا رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة والبلد، فيظهر في فواتير الفترات التالية. (لا نعدّل تواريخ الفواتير بأثر رجعي، لذا أضيفوا الرقم قبل أول شهر مدفوع إن أمكن.)

تحديث طريقة الدفع

الفواتير -> طريقة الدفع. أضيفوا بيانات الدفع أو حدّثوها عبر نموذج Stripe الآمن. لا نرى رقم البطاقة أبدًا.

تغيير الخطة أو الإلغاء

تسري تغييرات الخطة في بداية الفترة التالية. ويوقف الإلغاء التجديد: في نهاية الفترة يتوقف المحل مؤقتًا (يحتفظ العملاء ببطاقاتهم، ويتوقف انضمام العملاء الجدد وإضافة الأختام وإرسال الرسائل) ولا يُردّ أي مبلغ عن الفترة الحالية. الخطط السنوية غير قابلة للاسترداد في منتصف الفترة.