Como criar o teu próprio cartão de fidelização para Apple Wallet e Google Wallet
Um cartão de fidelização nativo wallet substitui os cartões de carimbos em papel por um pass que vive diretamente no Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Os teus clientes digitalizam um QR code, tocam em "Adicionar ao Wallet" e nunca têm de descarregar uma app separada. Este guia leva-te por cada passo da criação do teu próprio cartão com Wallet Loyalty, da inscrição à impressão do primeiro autocolante de balcão.
Podes estar online com um cartão funcional em menos de quinze minutos se já tiveres um logótipo e uma cor de marca em mente.
Passo 1: Inscreve-te com o teu email empresarial
Wallet Loyalty usa autenticação sem palavra-passe via magic link. Insere o teu email empresarial, clica no link que enviamos, e estás dentro. Sem palavras-passe para esquecer e sem códigos SMS para esperar.
O email com o qual te inscreves torna-se o email proprietário da tua loja. Podes convidar membros da equipa mais tarde, por isso usa o endereço que deve receber faturas e notificações de propriedade.
Passo 2: Cria o perfil da tua loja
Após o primeiro acesso aterras no fluxo de onboarding. O primeiro ecrã pede o nome a apresentar da tua loja, o país onde operas e a tua moeda predefinida. O nome a apresentar é o que os clientes verão no próprio pass de fidelização, então usa o nome que reconhecem da tua montra — não o nome legal da entidade.
- Nome a apresentar: aparece em grande na frente do pass.
- País: determina em que moeda o Stripe cobra e quais regras fiscais se aplicam.
- Moeda predefinida: bloqueada na inscrição, mas o Stripe converte automaticamente para clientes internacionais via opções multi-moeda.
Passo 3: Carrega o teu logótipo e escolhe uma cor de marca
O pass de fidelização mostra o teu logótipo no canto superior esquerdo no Apple Wallet e como logótipo do programa no Google Wallet. A cor que escolheres determina o fundo do pass no Apple e a faixa hero no Google.
Vê o guia dedicado ao carregamento de logótipo para os requisitos de tamanho e formato.
Passo 4: Define quantos carimbos os clientes precisam
Define quantas compras dão direito à recompensa (valores típicos são 5, 8 ou 10) e qual é a recompensa — por exemplo "café grátis", "20% na próxima visita" ou "sobremesa grátis".
Podes alterar o texto da recompensa e o número de carimbos mais tarde, mas os clientes existentes mantêm o programa em que se inscreveram até resgatar.
Passo 5: Gera o teu link de partilha e QR code de balcão
Wallet Loyalty dá a cada loja um URL público de claim no formato walletloyaltycard.com/c/<o-teu-slug>. O URL é curto de propósito — tem de caber num pequeno autocolante de balcão.
Imprime o autocolante QR, coloca-o no balcão e qualquer telefone com câmara pode digitalizá-lo. Os iPhones oferecem automaticamente "Adicionar ao Apple Wallet"; os Androids abrem o Google Wallet.
Passo 6: Carimba o teu primeiro cliente
Abre a app do comerciante, toca em Digitalizar, e aponta a câmara ao QR code do pass do cliente. O pass atualiza-se no telefone do cliente em segundos via wallet push, mesmo se a app estiver fechada.
Quando atingem o limiar de carimbos, o pass mostra automaticamente a recompensa como resgatável. Digitaliza novamente para resgatar e reiniciar o cartão.
Perguntas frequentes
Os meus clientes precisam de instalar uma app para usar o cartão de fidelização?
Não. O pass vive no Apple Wallet ou Google Wallet, pré-instalados em todos os iPhones e na maioria dos Androids. Não há nada para o cliente descarregar.
Quanto tempo demora a configuração?
A maioria das lojas está online em menos de quinze minutos assim que tem um ficheiro de logótipo e uma cor de marca escolhida.
Posso usar o cartão de fidelização em várias lojas?
Sim. Cria uma loja e adiciona locais em Mais -> Locais. Os clientes ganham carimbos válidos em qualquer uma das tuas lojas.