أسئلة Wallet Loyalty الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة التي نحصل عليها في الغالب. للحصول على تغطية أعمق اتبع الروابط ذات الصلة في دليل كل موضوع المخصص.
أسئلة أعلى
استخدم الأسئلة أدناه كمرجع سريع. كل واحد يرتبط بشرح أطول.
أسئلة متكررة
هل يحتاج العملاء إلى تنزيل تطبيق؟
لا. البطاقة تعيش داخل Apple Wallet أو Google Wallet كل من المثبتة مسبقاً على كل هاتف ذكي حديث.
هل تعمل بطاقة الولاء على iPhone و Android؟
نعم. نعرض Apple Wallet (.pkpass) لـ iPhone و Google Wallet لـ Android من إعداد المتجر نفسه.
كم تكلفة Wallet Loyalty؟
مجاني لما يصل إلى 100 عميل لكل موقع. تبدأ الخطط المدفوعة بـ 19 € / موقع / شهر مع خصومات حجم في الحجم. اطلع على دليل الأسعار.
هل يمكنني إرسال دفعات تسويق لجميع عملائي؟
فقط لمن اختاروا بصراحة عند التسجيل. يتم فرض GDPR ؛ موافقة null/unanswered يتم التعامل معها كلا.
هل تدعمون مواقع متعددة؟
نعم — متجر واحد يمكنه التشغيل عبر العديد من المتاجر مع وصول الموظفين المستند إلى الدور لكل موقع.
هل يمكنني تخصيص مظهر بطاقة الولاء؟
نعم — حمّل شعارك واختر لون العلامة التجارية. تعرض البطاقة باستمرار عبر كلا المنصات.
كم سرعة الطوابع تظهر على بطاقة العميل؟
في 1-3 ثوان لمعظم الأجهزة من خلال قنوات دفع المحفظة.
ماذا يحدث إذا فقد العميل هاتفه؟
يمكنهم إعادة إضافة البطاقة على جهاز جديد باستخدام البريد الإلكتروني الذي سجلوا به. يتم الاحتفاظ بسجل الطوابع.
هل يمكنني تغيير البرنامج بعد الإطلاق؟
نعم — اضبط الحد والمكافأة والعلامة التجارية في أي وقت. يحافظ العملاء الموجودون على برنامجهم الحالي حتى الاسترجاع.
هل هناك نسخة تجريبية مجانية من الميزات المدفوعة؟
نعم — نافذة معاينة 30 يوم ممكنة تلقائياً في كل متجر جديد بدون بطاقة ائتمان.