برنامج ولاء للمطاعم بلا تطبيق

لماذا ينبغي للمطاعم تجنّب احتكاك التطبيق غير الضروري

يحدث تسجيل الولاء في المطعم عادةً عند نهاية الوجبة أو أثناء الانتظار في الطابور. وطلب تنزيل تطبيق في تلك اللحظة يبطئ كل شيء. أما بطاقة المحفظة فتتيح للضيف الانضمام والمكافأة ما تزال حاضرة في ذهنه.

مكافآت مطاعم تناسب بطاقات المحفظة

• صنف مجاني بعد عدد ثابت من الزيارات.
• بطاقة طوابع للغداء تشجّع الزيارات المتكررة في أيام العمل.
• مكافأة حلوى أو مشروب بعد عدة طلبات.
• بطاقة VIP للزبائن الدائمين بمزايا يعتمدها الموظفون.
• مكافأة للوجبات الجاهزة يمكن ختمها عند الاستلام.

كيف تُطلق البرنامج على الطاولة والكاونتر والفاتورة

1. ضعوا رموز QR على الفواتير وبطاقات الطاولات وكاونترات الاستلام.
2. استخدموا جملة واحدة في نص الموظفين: «احفظوا هذه البطاقة في محفظتكم واجمعوا مكافآتكم هنا».
3. ابدؤوا بمكافأة لا تربك المطبخ أو نظام نقاط البيع.
4. دعوا المديرين يراجعون الطوابع وعمليات الاستبدال أسبوعياً.
5. أضيفوا الإشعارات الترويجية في المحفظة للعملاء الذين وافقوا فقط.

حالة التطبيقات حالياً

يستطيع عملاء Wallet Loyalty حفظ بطاقات المطاعم في Apple Wallet و Google Wallet. ويستطيع التجّار إدارة البرنامج من الويب أو من تطبيق التاجر على iOS عبر https://apps.apple.com/us/app/wallet-loyalty-card/id6765706378. أما تطبيق التاجر على Android فقادم قريباً، ولذلك ينبغي أن توضّح رسائلكم الحالية دعم Google Wallet لعملاء Android بدل الحديث عن تطبيق تاجر منشور.