Comment créer votre propre carte de fidélité pour Apple Wallet et Google Wallet
Une carte de fidélité native wallet remplace les cartes tampons en papier par un pass qui vit directement dans Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android). Vos clients scannent un QR code, tapent "Ajouter à Wallet" et n'ont jamais besoin de télécharger une application séparée. Ce guide vous accompagne à travers chaque étape de la création de votre propre carte avec Wallet Loyalty, de l'inscription à l'impression de votre premier sticker comptoir.
Vous pouvez être en ligne avec une carte fonctionnelle en moins de quinze minutes si vous avez déjà un logo et une couleur de marque en tête.
Étape 1 : Inscription avec votre email professionnel
Wallet Loyalty utilise une authentification sans mot de passe via magic link. Saisissez votre email professionnel, cliquez sur le lien que nous envoyons, et vous êtes connecté. Pas de mots de passe à oublier ni de codes SMS à attendre.
L'email avec lequel vous vous inscrivez devient l'email propriétaire de votre boutique. Vous pourrez inviter des membres d'équipe plus tard, alors utilisez l'adresse qui doit recevoir les factures et les notifications de propriété.
Étape 2 : Créer votre profil de boutique
Après votre première connexion, vous arrivez dans le flux d'onboarding. Le premier écran demande le nom d'affichage de votre boutique, le pays où vous opérez et votre devise par défaut. Le nom d'affichage est ce que les clients verront sur le pass de fidélité, alors utilisez le nom qu'ils reconnaissent depuis votre devanture, pas le nom légal de l'entité.
- Nom d'affichage : apparaît en grand sur le devant du pass.
- Pays : détermine la devise utilisée par Stripe et les règles fiscales applicables.
- Devise par défaut : verrouillée à l'inscription, mais Stripe convertit automatiquement pour les clients internationaux via les options multi-devises.
Étape 3 : Téléverser votre logo et choisir une couleur de marque
Le pass de fidélité affiche votre logo en haut à gauche sur Apple Wallet et comme logo de programme sur Google Wallet. La couleur que vous choisissez détermine le fond du pass sur Apple et la bande hero sur Google.
Voir le guide dédié au téléversement de logo pour les exigences de taille et de format.
Étape 4 : Définir le nombre de tampons nécessaires
Définissez combien d'achats donnent droit à la récompense (valeurs typiques : 5, 8 ou 10) et quelle est la récompense — par exemple "café gratuit", "20% sur la prochaine visite" ou "dessert gratuit".
Vous pouvez modifier le texte de récompense et le nombre de tampons plus tard, mais les clients existants conservent le programme auquel ils se sont inscrits jusqu'à utilisation.
Étape 5 : Générer votre lien de partage et QR code comptoir
Wallet Loyalty fournit à chaque boutique une URL publique de claim sous la forme walletloyaltycard.com/c/<votre-slug>. L'URL est volontairement courte — elle doit tenir sur un petit sticker comptoir.
Imprimez le sticker QR, posez-le sur le comptoir, et n'importe quel téléphone avec une caméra peut le scanner. Les iPhones proposent automatiquement "Ajouter à Apple Wallet" ; les Android ouvrent Google Wallet.
Étape 6 : Tamponner votre premier client
Ouvrez l'app marchand, tapez Scanner, et pointez la caméra vers le QR code du pass du client. Le pass se met à jour sur le téléphone du client en quelques secondes via push wallet, même si l'app est fermée.
Quand ils atteignent le seuil de tampons, le pass affiche automatiquement la récompense comme utilisable. Scannez à nouveau pour utiliser et remettre la carte à zéro.
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils installer une app pour utiliser la carte de fidélité ?
Non. Le pass vit dans Apple Wallet ou Google Wallet, préinstallés sur tous les iPhones et la plupart des Android. Le client n'a rien à télécharger.
Combien de temps prend la configuration ?
La plupart des boutiques sont en ligne en moins de quinze minutes une fois qu'elles ont un fichier logo et une couleur de marque choisie.
Puis-je utiliser la carte de fidélité dans plusieurs boutiques ?
Oui. Créez une boutique et ajoutez d'autres emplacements depuis Plus -> Emplacements. Les clients gagnent des tampons valables dans toutes vos boutiques.