Papirstempelkort vs digitale stempelkort: hva fungerer best?
Papirstempelkort er kjente, billige og enkle å trykke opp. De er også lette å miste, glemme, ødelegge, kopiere eller overse. Digitale stempelkort beholder den samme enkle belønningsmekanikken, men flytter kortet inn i Apple Wallet og Google Wallet.
Hva som er best avhenger av hvor langt bedriften har kommet, men mange vokser fra papiret så snart de vil ha bedre oversikt over gjenbesøkene og færre samtaler om mistede kort.
Der papirstempelkort fortsatt fungerer
Papir kan holde for en veldig liten butikk som tester om kundene i det hele tatt reagerer på en belønning. Det krever nesten ingen teknisk oppsett, og de ansatte skjønner det med én gang. Har du kunder som sjelden bruker smarttelefon, kan papir fortsatt være greit å ha i bakhånd.
Der digitale stempelkort vinner
- Kunden mister kortet sjeldnere, fordi det ligger på telefonen.
- Butikken ser registreringer, stempler og innløsninger i stedet for å gjette.
- Belønningsregler og design kan endres uten å trykke opp nye kort.
- Juks er lettere å kontrollere, fordi stemplene registreres digitalt.
- De ansatte kan søke eller skanne i stedet for å tyde utflytende blekk.
Kostnadene sammenlignet
Papirkort ser billigere ut i starten, fordi trykkekostnaden er synlig og programvarekostnaden ikke er det. Men de skjulte kostnadene dukker opp i opptrykk, tapte kort, belønninger ingen måler, og kunder som glemmer kortet. Digitale kort koster mer i drift, men de gir deg data og mindre friksjon.
En praktisk overgang
- Behold den belønningen kundene allerede forstår.
- Lanser wallet-passet med en QR-kode ved siden av de gamle papirkortene.
- La eksisterende kunder fylle opp papirkortet de allerede har.
- Lær de ansatte å tilby det digitale kortet først til nye kunder.
- Følg innløsningene i 30 dager før du endrer belønningen.
Ofte stilte spørsmål
Relaterte veiledninger
Slik lanserer du et lojalitetsprogram uten app, med pass i Apple Wallet og Google Wallet i stedet for en egen kundeapp.
Sammenlign digitale lojalitetskort for Apple Wallet og Google Wallet, og se hvordan wallet-baserte pass erstatter papirstempelkort og kundeapper.
Hva kafeer bør se etter i programvare for digitale lojalitetskort: QR-registrering, Apple Wallet-støtte, rask stempling og enkle belønninger.
Se kortet ditt før du bygger det
Skriv inn nettsiden din, så designer vi et stempelkort av fargene og logoen din. Ingen registrering, ingenting å installere.
Åpne kortdesigneren →