GDPR og markedsføringssamtykke for Wallet Loyalty-kort
Wallet Loyalty er bygget for EU. GDPR er ingen ettertanke — det former hvordan markedsføringssamtykke lagres, hvordan pushes filtreres, og hvordan kundeslettling virker.
Kun eksplisitt opt-in
Påmeldingsskjemaet har et ikke-avkrysset markedsføringssamtykke-felt. Vi krysser det aldri av som standard og vi behandler null/ubesvart som et nei. Det er strengere enn loven krever, men holder butikker utenfor regulatorproblemer på tvers av alle EU-jurisdiksjoner.
Transaksjonelle vs markedsføringspushes
- Transaksjonelle pushes ("du fikk et stempel", "belønningen din er klar") er en del av tjenesten og krever ikke markedsføringssamtykke.
- Markedsføring/broadcast-pushes (engangstilbud) krever eksplisitt samtykke.
Avregistrering er ett klikk
Hvert broadcast legger til en unik HMAC-signert avregistrerings-URL. Klikk på den fjerner kunden fra markedsføringspublikumet umiddelbart. Vi viser ikke en bekreftelsesside som krever et andre klikk — ett klikk og de er ute.
Kundedataslettling
Kunder kan selv-slette fra avregistreringssiden. Eiere kan slette fra merchant-appen. Begge handlinger fjerner kunderecorden, tilbakekaller wallet-passet og rydder stempler.
Vi beholder anonymiserte aggregater (f.eks. "denne butikken sendte 4 broadcasts i mars") kun til fakturerings- og auditformål.
Hva du bør skrive i personvernerklæringen din
De fleste butikker lenker til en énsides personvernerklæring fra Mer -> Profil. Dekk: hvilken data du samler inn, hvorfor, hvor lenge du beholder den, hvem du deler den med (oss) og hvordan kunder kan utøve rettighetene sine. Vi kan tilby en mal hvis nødvendig.
Ofte stilte spørsmål
Får mine ansatte eksportere kunde-e-poster til Mailchimp?
Kun hvis kunden krysset av markedsføringssamtykke. CSV-eksporten markerer samtykkestatus tydelig; å overføre opt-out-e-poster til et tredjepartsverktøy er et GDPR-brudd.
Hva skjer hvis jeg importerer gamle papirstempelkort-kunder?
Du kan ikke sende dem broadcasts med mindre de gir samtykke på nytt på det nye digitale påmeldingsskjemaet. Taushet fra den gamle papirverdenen er ikke samtykke.