Papieren stempelkaarten vs. digitale stempelkaarten: wat werkt beter?
Papieren stempelkaarten zijn vertrouwd, goedkoop en makkelijk te drukken. Ze zijn ook makkelijk kwijt te raken, te vergeten, te beschadigen, na te maken of te negeren. Digitale stempelkaarten houden dezelfde simpele spaarlogica, maar verhuizen de kaart naar Apple Wallet en Google Wallet.
Wat het beste past, hangt af van de fase waarin je zaak zit, maar veel ondernemers ontgroeien papier zodra ze herhaalbezoek beter willen volgen en minder gesprekken over kwijtgeraakte kaarten willen voeren.
Waar papieren stempelkaarten nog prima werken
Papier kan genoeg zijn voor een hele kleine zaak die test of klanten op een beloning reageren. Er komt bijna geen techniek bij kijken en je personeel snapt het meteen. Bedien je klanten die zelden een smartphone gebruiken, dan blijft papier bruikbaar als reserve.
Waar digitale stempelkaarten winnen
- Klanten raken de kaart minder snel kwijt, want hij staat op hun telefoon.
- Je ziet aanmeldingen, stempels en inwisselingen in plaats van te gissen.
- Beloningsregels en huisstijl pas je aan zonder kaarten opnieuw te drukken.
- Fraude is beter in de hand te houden doordat stempels digitaal worden vastgelegd.
- Je personeel zoekt of scant, in plaats van slordige papieren stempels te ontcijferen.
Kosten vergeleken
Papieren kaarten lijken eerst goedkoper, omdat drukkosten zichtbaar zijn en softwarekosten niet. Maar de verborgen kosten zitten in herdrukken, verloren kaarten, ongemeten beloningen en klanten die hun kaart vergeten. Digitale kaarten kosten meer in de exploitatie, maar leveren data op en halen frictie weg.
Een praktisch overstappad
- Houd dezelfde beloning aan die klanten al kennen.
- Lanceer de walletpas met een QR-code náást de oude papieren kaarten.
- Laat bestaande klanten hun huidige papieren kaart afmaken.
- Leer je personeel nieuwe klanten eerst de digitale kaart aan te bieden.
- Volg de inwisselingen 30 dagen voordat je de beloning aanpast.
Veelgestelde vragen
Gerelateerde gidsen
Ontdek hoe je een loyaliteitsprogramma zonder app lanceert met passen in Apple Wallet en Google Wallet, in plaats van met een eigen klantenapp.
Vergelijk digitale loyaliteitskaarten voor Apple Wallet en Google Wallet, en ontdek hoe wallet-native passen papieren stempelkaarten en klantenapps vervangen.
Waar cafés op moeten letten bij digitale loyaliteitskaartsoftware: aanmelden via QR, Apple Wallet-ondersteuning, snel stempelen en simpele beloningen.
Zie je kaart voordat je hem bouwt
Vul je website in en wij ontwerpen een loyaliteitskaart uit je eigen kleuren en logo. Geen aanmelding, niets te installeren.
Open de kaartontwerper →